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职责和权限 1 目的 对公司的职能部门和各工程项目经理部的职责和权限，以及他们之间关系的沟通进行规定，以明确各自的主要职责和协作职能，达到相应理解并相互支持，以确保质量管理体系能有效地运行。 2 范围 适用于公司各层次与质量管理有关的各职能部门和各工程项目经理部。 3 职责和权限 3．1 总经理 根据ISO9001：2000标准的一个承诺、七项确保和一个指定作如下安排： 1） 认真贯彻《中华人民共和国建筑法》和其它有关法规，国家政策、法令。增强全体员工的质量意识，满足顾客的要求； 2） 制定质量方针，确保质量目标的制定和在各相关职能部门和层次上展开，确立质量方针和质量目标的有效实施； 3） 领导公司建立质量管理体系，批准质量手册，对质量体系的有效运行负全面责任； 4） 核准公司的质量管理组织结构，质量管理职能分配，并为其配备必要的资源； 5） 任命管理者代表授权其建立质量体系并使之持续有效地运行； 6） 定期评审质量管理体系批准管理评审计划，亲自主持管理评审会议，批准质量改进计划，决定改进质量管理体系的措施； 7） 确保公司内获得必要的资源（人力资源、基础设施和工作环境）； 8） 向工程项目经理部下达工程质量目标和质量要求。 9） 主持调查处理重大的工程质量事故和安全事故； 10）关注顾客的要求，审批标书或合同评审记录；确定并签订工程承包合同； 11）对安全生产负全面领导责任，是企业安全生产的第一责任者。 3．2 副总经理 1） 分管工程生产技术部、质检部、安检部，检查、督促各分管部门的质量管理工作； 2） 组织其分管部门贯彻国家、地方的政策、法规； 3） 审核合同评审意见； 4） 接受总经理委托时，签订各类合同、协议； 5） 领导工程竣工后的回访工作，处理顾客的意见和投诉，审核《工作回访记录》； 6） 协助总经理协调公司与供方之间的合同纠纷，确保合同有效履行； 7） 组织工程竣工验收和交付使用后的服务回访，责成职能部门处理顾客反馈的意见； 8） 批准入选的合格供方； 9） 主持每月的生产调度会。协调、解决施工中的问题； 10） 组织所属部门经常深人到工程项目