《程序或员》第十期：信息化管理咨询第0阶段——管理能力调查 2.docVIP

《程序员》第十期 信息化管理咨询第0阶段——管理能力调查 撰稿：高展 本文介绍了在进行信息化管理咨询之前，通过对管理能力的评价，快速有效地认识到企业当前的管理薄弱点，从而有的放矢地进行管理咨询工作，确保企业管理建设循序渐进，防止ERP一哄而上这类好大喜功的闹剧重演。 MIS之痛在于需求，需求之痛在于业务。源头一旦污染，下游无论如何治理也是杯水车薪，到头来开发商轻则自食苦果——加大开发成本，重则步入深渊——被项目拖垮。 纯粹从软件开发角度来看，业务分析工作实在是一块鸡肋，但从以信息化管理咨询角度来看，业务分析实在是一片未开拓的处女地。 常规意义上的管理咨询包括业务现状的描述、管理问题的诊断、未来管理模式的设计。信息化管理咨询是在此基础上把规范完毕管理模式e化，形成各种计算机管理信息系统。 在信息化项目启动之前，如何在非常短的时间内对企业管理水平有一个整体性的认识十分重要，在此基础上，才能企业管理的建设循序渐进、有条不紊地进行。 国内ERP项目近乎0%的成功率是一个十分残酷的反面教材。在企业管理建设上进行跨越式发展，一夜成为“管理暴发户”是违背科学的发展进程的。我们在“循序渐进提升管理能力”就这个问题还将继续探讨。 下面我们用管理能力指标来定量地衡量企业的管理水平。 一 管理能力指标体系 1 科学管理的等级 从管理学的发展来看，经历了三个阶段：经验管理、科学管理、文化管理。20世纪