第一讲 人力资源管理概述.pptVIP

例如，在一家公司，传统的人事经理每月会向高层管理者报告顾客服务岗位上一些员工是如何被雇佣的，另一些员工又是如何离开组织的。 请对下列问题谈谈你的看法： 1.谈谈你对人事经理工作的看法？ 2.假如你是该人事经理，你能采取怎样的措施证明人力资源管理工作是组织价值的贡献者，而不只是一个成本中心？ 人力资源管理活动可以用生产结果和组织价值来检验 ——人力资源管理的职能活动 战略规划:职位分析、人力资源战略与规划 获取与配置：招募与甄选、人员配置 员工发展：新员工的职业导向活动、员工培训 与开发、绩效管理 员工激励： 员工报偿与保护:员工报偿、人力资源保护 人力资源管理目的和任务实现的途径： 战略性和 变革性活动 业务性的活动 行政性的活动 10% 30% 60% 60% 30% 10% 现实人力资源管理活动类型及投入产出情况 投入的时间 产出的附加值 注：学者帕特里克·赖特和加里·麦克马汉的研究结果 员工薪酬的计算、人力资源信息的统计、相关信息的搜集、各种手续的办理、应聘简历的收集、绩效考核的实施。员工信息更新。 人事档案的保管、保险费用的缴纳、员工的服务、员工的招聘、培训的实施 人力资源管理部门工作 战略性和 变革性活动 业务性的职能活动 行政性的事务活动 战略性和 变革性活动 业务性的职能活动 行政性的 事务活动 计算机和 网络技术 专业的人 事代理公司 人力资源管理者应该如何改变这种现状？ 人力资源管理的目的和任务： 实现人力资源的精干和高效； 最大限度地发挥人的主观能动性； 培养全面发展的人。 全球竞争力报告： 美国仍是老大，中国第21，日本24 排名?(去年排名) 国家或地区 排名?(去年排名) 国家或地区 1（2） 美国 18（18） 美国 2（3） 瑞士 19（19） 以色列 3（1） 中国香港 20（17） 芬兰 4（5） 瑞典 21（23） 中国 5（4） 新加坡 22（22） 韩国 6（8） 挪威 23（21） 奥地利 7（6） 加拿大 24（27） 日本 8（16） 阿联酋 25（24） 新西兰 9（9） 德国 26（25） 比利时 10（10） 卡塔尔 27（30） 泰国 11（10） 中国台湾 2013年全球竞争力排名（部分） 全球竞争力以12个主要竞争力要素为基础 由于不同的国家处于发展阶段不尽相同， 衡量其国家竞争力的权重也不应相同，所以世界经济论坛按照人均收入水平将142个国家划分为三个发展阶段和两个过渡阶段 美国：人力资源第一，保持“美国第一”强国地位 美国最早普及初等和中等义务教育； 美国高等教育最早进入大众化、普及化，本专科教育和 研究生教育规模均为世界第一； 美国25－64岁劳动力平均受教育年限世界第一； 从业人员整体文化程度高； 有一支人数多、水平高的科学研究队伍； 公众科学素养较高。 实例： 美国：人力资源第一，保持“美国第一”强国地位 ——美国最早普及初等和中等义务教育。 从1852年马萨诸塞州第一个通过义务教育法到1919年亚拉 巴马州最后通过义务教育法，其间用了60多年时间，美国 基本普及了6－8年义务教育； 第二次世界大战前，美国又基本普及了中等义务教育，这 比英国、法国、德国等发达国家早30－40年左右。 实例： ——美国高等教育最早进入大众化、普及化，本专科教育和 研究生教育规模均为世界第一。 主要发达国家高等教育大众化、普及化历程表 　 5%左右（年） 15%左右（年） 50%左右（年） 1996年水平 美国 1911 1941 1970 80.9% 英国 1954 1970 1995 52.3% 韩国 1966 1980 1995 67.7% 日本 1947 1790 1990 71.8%* 法国 　 1970 1996 51.0% 加拿大 　 　 1980 87.3% 澳大利亚 1960 1970 1992 79.8% 德国 1960 1970 1996 47.2% 资料来源：《2000年中国教育绿皮书》、《联合国教科文组织统计年鉴》。 ——美国25－64岁劳动力平均受教育年限世界第一。 年份 受教育年限 1913年 7.86年 1950年 11.27年 1973年 14.58年 1992年 18.04年 2000年 12年 资料来源：联合国发展署《人类发展报告》，下同。 ——从业人员整体文化程度高。 国别 初中及以下(%) 高中(%) 大专以上(%) 高中以上(%) 美国 10 51 39 90（3） 加拿大 15 28 56 84 澳大利亚 37 33 60 93（1） 日本 18 49 33 82 新西兰 22 41 3