双汇公关危机j策划改动版.doc

目录 前言 1 一、调查分析 1 1.1优势 2 1.1.1品牌优势 2 1.1.2现状 2 1.2问题点 3 二、公关目标 3 三、活动主题 3 四、公共关系策略 3 4.1公共关系整体实施计划 3 4.2公共关系具体实施方案 3 4.2.1活动一 3 4.2.2活动二 4 4.2.3活动三 4 4.2.4活动四 4 4.2.5活动五 4 五、材料筹备 5 5.1现场布置 5 5.1.1股东大会及员工大会 5 5.1.2新闻发布会 5 5.1.3召回及促销活动 5 5.2媒介选择 5 六、经费预算 5 6.1新闻发布会 5 6.1.1场地及相关费用 5 6.1.2场地布置 6 6.1.3聘用人员 6 6.2让利促销 6 6.3广告宣传 6 七、效果评估 6 7.1对于消费者 6 7.2对于政府及媒体 6 7.3对于员工及股东 6 八、总结 6 前言 双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，总部位于河南省漯河市， 目前总资产100多亿元，员工60000多人，年产肉类总产量300万吨，是中国最大的肉类加工基地，在2010年中国企业500强排序中列160位。并且企业分别在1999年12月“双汇”商标被认定为“中国驰名商标”和2004年9月双汇低温肉制品被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 2011年，央视315特别行动节目抛出一枚食品安全重弹，曝光了双汇在食品生产中使用瘦肉精猪肉。一时间，市场哗然。3月15日上午9时许，央视新闻频道播出《每周质量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》，曝光了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’，监管部门收钱放行，经纪人联络其中，下游厂家有意收购的乱象。在河南省州市、沁阳市、温县和获嘉县等地，用“瘦肉精喂出来的“健美猪”，钻过当地养殖环节的监管漏洞，进入贩运环节。每头猪花两元钱左右就能买到号称“通行证”的检疫合格等三大证明，再花上一百元打点河南省省界的检查站，便可以一路绿灯送到南京一些定点屠宰场，无需检测“瘦肉精”，每头猪交10元钱就能得到一张“动物产品检疫合格证明”。有了这张证明，用“瘦肉精”喂出来的所谓“健美猪”就能堂而皇之地进入南京市场销售。更令人不安的是，这种用瘦肉精喂食的猪，还堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、以“十八道检验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限公司。 新闻曝光的济源双汇食品有限公司位于河南省济源市，是河南双汇集团下属的分公司，主要以生猪屠宰加工为主，有自己的连锁店和加盟店。据销售人员介绍，他们店里销售的猪肉基本上都是济源双汇公司屠宰加工的，严格按照十八道检验正规生产，产品质量可靠。然而，按照双汇公司的规定，十八道检验并不包括瘦肉精检测。3方”栏目的专题名称更是犀利——《威风“瘦肉精”——事前“高度近视”，事后“高度重视”》。网民回应中不出意外地出现齐声同斥。在新浪、搜狐等网络论坛上，有关该节目的视频和文字直播的点评在一个小时内便达到近千条。一位网友说，“我原来以为像双汇这种大企业还是安全可靠的，一直都只买它的肉吃，没想到他们也这么坑人。”搜狐绵阳一网友则留言：“简直是拿人们的生命健康开玩笑！恳请有关部门严厉打击之！” ???由于双汇的巨大知名度与品牌影响力，“瘦肉精”事件发生之后，迅速点燃了众多媒体的兴奋点，在客观报道的同时，各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来，让到双汇一时间背负着巨大的舆论压力。因此，我们策划此次活动，以消除“瘦肉精”事件对于双汇的负面影响。 1.调查分析 1.1优势 在“瘦肉精事件”发生以后由于双汇集团拥有： 1.1.1品牌优势 在双汇集团是农业部等八部委认定的首批国家农业产业化重点龙头企业，国家质检总局授予的国家质量管理卓越企业，双汇肉制品是中国名牌产品、国家质量免检产品双汇冷鲜肉及肉制品是国家安全食品双汇——中国驰名商标，在2010年中国最有价值品牌评价中，品牌价值196.52亿元中国大型企业500强中列131食品行业第一位。 荣誉名称 年度 颁奖单位 标准化良好行为证书 达到AAAA级 2007 中国国家标准化管理委员会 农业产业化国家重点龙头企业 2007 中华人民共和国农业部 中国肉类食品行业强势企业 2008 中国肉类协会 中国肉类食品行业强势企业 2008 中国肉类协会 世界肉类组织第五届世界猪肉大会杰出贡献企业 2009 世界肉类组织 中国肉类协会 “双汇”牌肉及肉制品为中国肉类产业最具价值品牌 2009 中国肉类协会 2010年中国最具价值品牌证书(196.52亿元) 2010 北京名牌资产评估有限公司 1.1.2现状 作为改变了中国传统几千年的沿街串巷，设摊卖肉的肉类销售模式，双汇商业连锁理论上可以解决老百姓吃放心肉难的问题依靠优质