大k学生就业心理变化调查问卷..docVIP

大学生就业心理变化调查问卷 亲爱的同学： 您好！我们是湖南财政经济学院本会十一班的学生，为了了解大学生当今就业心理，为大学生心理健康决策提供参考，我们设计了这份调查问卷。此次调查是一次抽样调查，您是我们随机调查的对象，您的回答代表与您相同学生的情况，请如实回答，为此占用您宝贵的时间，我们表示衷心的感谢。 2012年2月 您的专业是： 您的性别： 你是大几学生？ A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 2.您的家乡在哪里？（多选题） 3.您从什么时候开始关注就业机会？A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 4.您如何看待专业与工作不对口的现象？.你会根据什么选择就业？ A．工资 B.自身的兴趣 C.工作地点 D. 6.你觉得就业对你的生活和学习有无影响？ A.有 B.无 C.一定程度上有 D.其他 7.产生了什么影响？ A.茫然不知所措 B.令人烦躁不安 C.激励自己更加努力 D.兴致勃勃 请见反面！！！ 8.您认为自己已具备了下面哪些能力？(多选题) B.竞争能力 C.与人合作的能力 D.应变能力 E.道德品质修养 F.团队精神 G.其他＿＿＿＿＿＿＿＿ 8.在校期间，您做过哪些就业准备？(多选题) B.有人生以及职业规划 C.看过有关求职方面的书 D.听过求职方面的讲座 E.上过就业指导方面的课 F.考过于职业相关的证书 9.在求职的过程中您担心遇到的最大的困难是? A.缺乏工作经验 B.社会竞争太激烈 C.岗位太少 D.就业信息太少 E.专业不对口 F.专业知识上欠缺 G.就业技巧掌握不够 10.面对就业难您如何应对？ C.应对自如 D.车到山前必有路 E.期望就业形势好转 F.焦急，茫然失措 G.自主创业 H.其他＿＿＿＿＿＿＿＿ 11.您目前对就业的心态是 B.通过努力应该可以找到工作 C.现在就业困难很大 D.对就业形势很担忧 E.无所谓 12.若您因就业而出现心理问题，您会用哪些方式来解决? (多选题) B.求助于专业的心理机构 C.请教父母，朋友等 D.利用网络查询相关信息 E.其它＿＿＿＿＿＿＿＿ 感谢您的支持，祝您万事如意~~~ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言