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新增市场精细化营销管理模式 　　摘 要：随着移动通信客户的不断增长，客户保有量不断提高，移动通信服务商在竞争方面临着越来越大的压力。一方面新增顾客速度放缓，另一方面市场竞争越来越 激烈。因此，通信服务商迫切需要寻找新兴市场。面对广阔的潜在市场，中国移动、中国联通等移动服务商都不约而同地加大了对新增市场的开发投入力度，希望可以在这个市场上有所作为。 本文正是在这一背景下展开论证的。通过对移动通信市场发展现状的描述、行业竞争现状的分析，阐述通信服务企业开发农村市场的必然性。本文的最后一部分从各类移动市场的价值选择、营销策略选择和竞争战略选择三个方面详细论述了移动市场开发的方法与策略。 　　关键词：新增市场 ；SWOT分析；基于顾客满意度营销策略 　　DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.14.250 　　1 项目实施背景 　　自电信重组以来，竞争对手联通、电信新增用户增长迅速，新联通采用宽带+固话+手机组合捆绑营销、高额赠费、扫街扫村屯营销、集团超低资费营销；新电信采用宽带+固话+手机组合捆绑营销、高调宣传预存赠机、担保赠机、校园等集团进行营销。相对于联通、电信的灵活的营销政策，我方新入网政策远不如竞争对手优惠，拓展新增难度加大。 　　新入网用户精细化营销是我公司针对现有业务发展推出的新的营销模式，精细化营销以用户的消费行为、消费习惯