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团体体检规范化管理经验探讨 　　[摘要] 目的 探讨规范化团体体检的管理经验。 方法 对比常规体检模式及规范化体检模式在体检前、体检中及体检后的组织管理，对两组的平均体检时间、漏检弃检率及患者满意率进行统计学分析，获得团体体检的路径并总结经验。 结果 规范化体检组与常规体检组比较，规范化体检组每天平均体检时间明显缩短（P0.01），漏检率及弃检率均低于常规体检组（P0.01），而受检者的满意率明显高于常规体检组（P0.01）。 结论 团体体检的规范化管理可缩短体检时间，有效降低了漏检及弃检率，同时提高了受检者的满意度，可作为一项长期的体检路径实施应用。 　　[关键词] 健康体检；团体；管理；规范化 　　[中图分类号] R197.32 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）03（b）-0191-03 　　随着人们健康意识的不断增强，参与到健康体检中的人数越来越多，以团体为单位的体检形式已成为各体检机构的工作重心。由于以团体为单位的体检多带有福利性质，受检者容易出现弃检或漏检情况，且团体体检人员多、工作量大，受检者满意度低，因此团体体检也成为了体检工作中的难点[1]。为保证体检质量，降低漏检、弃检率，本院体检中心对团体体检进行了规范体检模式管理，分别针对体检前、体检中及体检后三个时段组织管理模式进行了规范，取得了良好的效果。 　　1 资料与方