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朋友圈的生意经
在福建泉州万达商场做生意的黄小姐是个时尚的老板娘,平时喜欢用微信和朋友交流,也喜欢把自己的照片发在微信朋友圈里,以便圈内好友了解自己的现状。
一次,她发了一张自己试穿店里新款服装的照片,引来朋友纷纷留言,有的甚至打来电话咨询。从此,黄小姐一有空就把自家店里的新款产品拍照后发在微信上。令她惊讶的是,自从在微信上发布照片后,店里的生意一天比一天红火,了解后她才知道,这是微信上的照片经朋友们不断转发后产生的效果。黄小姐告诉记者,在微信上发照片可以实现多人同时交流,而且不必担心产品信息外泄。
目前,我国微信用户高达3亿,微信正凭借其用户基数大、投放人群精准、传播空间广、开发潜力大等诸多优势抢夺市场资源。微信营销应运而生,一跃成为移动互联网最具商业价值的营销手段。
微信营销
记者在采访中发现,在微信上做生意,主要靠朋友和熟客介绍,通过他们的口口相传,不断发展潜在的客户群体。
老顾客带新客户是一种模式,此外,还会有新顾客主动来加好友,一般主动要求加为好友就说明对方有消费需求。而且,使用微信不仅局限在文字间的交流,声音、图像和视频的传递更能引起消费者的兴趣,不少卖家还会用“摇一摇”和“附近的人”等功能寻找顾客。
“我会定期跟他们沟通,不断在朋友圈里发送最新的商品图片,有需求的人自然会关注,一旦留下,可能有一天就会成为客户。”黄小姐很乐意与记者分享她的经验。
在泉州一家媒体上班的李小姐是个时髦漂亮的主持人,主持一档叫“天使爱美丽”的节目,她的女粉丝特别多,当然也都是她的“微友”。李小姐发现,一些潮流服装店经常在朋友圈里上传一些新款或特惠衣服的照片。
“看来她们是拿微信做生意了。”李小姐说,“和微博、短信中乱七八糟的广告相比,微信上的广告是认识的人发的,感觉更靠谱。”
前不久,李小姐买了一件标价550元的小西装。记者来到李小姐买衣服的这家服装店,店员林小姐正在用手机给服装拍照。她告诉记者,在市区她们共有8家分店,用微信销售的主意是借鉴别人的做法。微信免费,而且可以发大图片,有些客人看到喜欢的衣服后,就会用微信直接询问尺码和价格,如果合适,就直接来店里试穿。
目前,微信这种新颖的商品推销方式势头很猛。李小姐说:“微信关注的是人,人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。以前,店铺用短信发广告,消费者收得多了总会觉得烦。在微信朋友圈里,商家展示产品,你可以看也可以不看。真要看中一件衣服,就直接跟店员语音对讲,方便还免费。”
利郎(中国)有限公司销售部的李先生告诉记者:“微信商圈对一些小微企业产品的宣传,确实有很大帮助,特别是一些日常生活中的必备商品,在微信上推广效果更明显。我们公司在全国各地的专卖店,也尝试过这种推销方式,收效显著。”
用手机里的微信交友平台做生意,这是连微信开发商也没想到的事情。最初,微信只是方便人们交友聊天,这种几乎不收费的通信方式让手机一族避免了使用短信产生的费用。但是,微信的热度显然超出了开发商的预期,嗅觉敏锐的商家发掘出其商业价值,用微信做生意,并取得了意想不到的效果。
高仿销售渠道
“微信啥时候成了奢侈品交易平台了?”在泉州保险公司上班的林女士指着微信上的照片,一脸担心地问:“这样的销售方法也不知道靠不靠谱?产生纠纷又应该怎样维权呢?”
记者在林女士的手机上看到,一个叫“孤独不代表寂寞”的微友在朋友圈中发布:“包包和手表又到货了,有兴趣的美眉可以通过微信号加我为好友。”并在相册中上传了一些精美的女士手表和高档皮包。
“专营1比1原版名牌皮带、包包、鞋子等,欢迎订购,如需专柜品质,请提前沟通,提供发票”……记者使用微信“摇一摇”功能,结果摇出了一堆“微信店”。随后,记者添加了一个名为“精品女人”的私人用户。在这个私人用户相册中,到处都是奢侈品图片:FENDI手袋、LV手袋等,产品上通常都打着“专柜货”、“原版皮”等标签。
“精品女人”店的女店主姓陈,她坦言出售的各大名牌奢侈品都是高仿货。“都是从广东一带进的货,不需要特别指出产品不是正品,大家都心知肚明。”陈女士说,“朋友圈”、“附近的人”、“摇一摇”是她主要的宣传途径。“虽然是仿品,但做工和样式看起来和正品几乎一样,所以生意还不错,我每个月都要进几次货。”陈女士说,“其实顾客对产品的来路心知肚明,如果真的能够消费得起正品货,就直接去专卖店了。”记者发现,同一款商品,仿品的价格仅是正品价格的二折左右,有的甚至低至一折。正是抓住了消费者的这个心理,陈女士微信上的生意做得风生水起。
当记者问及产品质量及售后问题时,陈女士说:“从宣传到销售我都是通过微信,如果商品真有质量问题,我们会第一时间为消费者更换,但不能提供正规发票,只有商品简介。”
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