观趋势破困局.docVIP

观趋势破困局 　　市场监管力度不断加大、经营压力不断增大、赢利空间越来越小、人才越来越难招，竞争愈来愈激烈、网络电子商务占销售比例越来越重……中小美容院如何抉择，才能冲破困局，焕发新生？ 　　近年来，美容行业竞争愈演愈烈，市场不断迎来新的趋势，2013年美容专业线市场又将面临哪些行业变革，呈现哪些趋势呢？ 　　监管力度进一步加大 　　由于微整形乱象的恶劣影响，国家相关部门将会进一步加大对美容行业的监管力度，微创、口服、整形将是重点监控对象。 　　中小美容院经营进入微利时代 　　中小美容院遍地开花导致行业无序竞争加剧，顾客需求多样化，配赠力度越来越大，活动越做越多，投入越来越多。再加之受通货膨胀影响，房租、产品、人力成本进一步增大，美容院经营成本压力不可避免地增大。居高不下的营业成本将吞噬掉利润的一大部分，暴利时代将成过眼云烟。 　　人才难招现象将进一步加剧 　　2012年上海出现的6D00元月薪难招一名美疗师的现象在今年将会再次上演，并且将会有过之而无不及。受国家惠农政策、就业渠道拓宽、工作时间长、社交面较窄、社会地位低下等因素影响，学习美容的人逐年减少，美容师也越来越难招。2013年对于美容院老板来说，如何建立富有竞争力和吸引力的激励机制，让你的美容师能挣到钱，愿意继续追随你，是一个不轻松的话题，需要美容院老板深谋远虑，尽早布局。 　　行业竞争愈演愈烈 　　知名连锁机构将进一步加大对二三线城市的布局，对不知名的中小美容院造成较大冲击。直辖市与省会城市，知名连锁林立，早已饱和，二三线城市将成为连锁机构争抢的新目标。知名连锁携其高美誉度、过硬的技术、优质的产品、标准化的流程、成熟的文化、系统的管理，将会在二三线对中小美容院形成合围之势，如何实现破局营销，保持自己原有的市场地位，保住自己客源最大程度的不流失，并进一步拓展新客源，将是摆在美容院老板面前的重要任务。 　　营销模式将不断推陈出新 　　终端销售越来越困难，顾客消费越来越理性，按照旧有销售方法已经行不通了，唯有创新才能让终端的销售模式突破困境，提升业绩。美容院经营者必须找到适合自己的营销模式，适合别人的，不一定适合你。 　　网购对美容院业绩的冲击不可小视 　　随着互联网的普及以及人们购物方式的转变，网购已经成为一种时尚，不可避免地也影响到了美容院，尤其是对美容单品的冲击不容小觑。如何实现让顾客在美容院买单，依然是美容院老板要解决的现实问题。 　　终端标准化模式和项目营销日趋重要 　　随着行业消费和竞争升级，深度服务、项目营销、终端标准化模式逐步占据了业绩支撑主导地位。服务一直是很多美容院解决不好的问题，表现在手法、操作流程的不统一，仪器操作的不标准，问题的根源在于美容院老板没有解决终端标准化问题。万丈高楼平地起，不解决标准化问题，就无法赢得顾客在专业度上的认同和信任，销售无从谈起。项目营销也是很多美容院的软肋，没有亮点、没有创新、人云亦云的同质化营销，早已无法让顾客买单。 　　发现问题解决问题 　　针对以上行业出现的趋势，中小美容院应该如何应对呢？ 　　一、安全经营至上。 　　由于美业乱象已经引起了相关部门的重视，尤其是微创、整形、口服及部分新概念的所谓高端项目，是监控的重点，如有不慎，将受到严厉的打击和惩罚，多年的经营心血将会毁于一旦。所以在引进项目时，不要任由商家忽悠，不要只看折扣，只算能赚多少钱。引进劣质的项目，虽然短期可能会赚点钱，但失去的却是长远的生意，甚至带来灭顶之灾。 　　二、夯实基本为重。 　　从管理制度、终端标准化、优化服务等方面下功夫，不要怕麻烦，与其一团乱麻经营，还不如静下心来，把基础打好，一点一点地改，每天进步一点点，日积月累，不但会让服务品质上一个新台阶，也会重新赢得顾客的信赖，顾客的满意度决定了美容院的经营质量。 　　三、正确定位，应对竞争。 　　作为中小型美容院，不可避免地会受到连锁及大型美容院的冲击，困难重重，但也不是完全没有突围的方法。关键是如何给自己的定位，是做大而全，还是做某个领域的权威？你的特色是什么，顾客为什么要进你的美容院？给顾客一个选择的理由，你的目标客户群是谁，在哪里？北方某县，有一个做减肥的中型美容院，单是减肥一个项目，把全县的高端顾客全都吸引去了，让大美容院无可奈何，这就是精准定位，典型的切割营销产生的效果。 　　四、不断创新营销手法。 　　美业发展30多年，顾客在美容师的教育下变得越来越精明，他们已经深谙一些销售方式，因此旧的营销手段已经起不到作用。去年12月，广州某公司召开了一个赢利模式发布会，只是把前两年做的模式拿出来做了一点小改动又再推出，自然难见成效。 　　其实美容院的终端销售最重要的是要解决两个核心问题：一是邀约问题，给顾客一个来店的理由；二是销售问