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加油站开业指南 目的 为明确加油站开业各主要事项及相关环节涉及到的各种情况、处理原则，顺利完成加油站开业，特制定本方案。 开业指导流程 具体方案 一 市场调研 为了确保新加油站顺利开业，首先必须拟定合理的开业计划、制定目标明确促销方案。因此，开展详细的市场调研活动是做好各项开业工作的前提。市场调研内容包括:加油站地理环境、客户结构、竞争对手信息、外部关系等。 1、地理环境 ◆通过对新加油站周边地理环境的调查，分析销售结构，制定促销方案。主要包括以下部分： ◆调查所在地理位置，确定油站性质（市区站、郊区站、镇级站、高速（国道、省道）站）。 ◆站前车流量统计和结构分析。通过该项工作初步预估加油站的客户性质、主油品销售量和销售结构。 2、客户调查： ◆主要客户消费水平、加油周期； ◆附近的厂矿企业客户的联系方式和前期进油渠道； ◆顾客对服务质量、服务项目的需求 ◆顾客对促销礼品、促销方式的要求， ◆潜在客户的构成及可开发的数量 3、竞争对手调查: ◆主油品品种、单价（价格策略）、销量、销售结构、油品来源、促销方式等； ◆非油品品种和定价情况； ◆加油站的地理位置、占地面积、外观形象、服务项目、优缺点； ◆职工人数、工资水平、服务态度、管理水平； ◆主要顾客群、在顾客心目中的地位、支付方式； ◆该地区竞争状况； ◆经营者,投资者。 4、外部环关系调