* 明确表达自己的强烈不满 场景二 告诉孩子怎样弥补自己的失误 解决问题 “我们想个办法,既能让你继续用,又能让我用的 时候也能找到。” 解决问题的五个步骤 第一步:讨论孩子的感受和需求。 第二步:说出你的感受和需求。 第三步:一起讨论,找到大家都同意的解决方法。 第四步:把所有的想法都写下来(不带任何评论)。 第五步:挑出哪些建议你们接受,哪些不接受,哪些要付诸行动。 母亲:鲍比,我想和你说点事。你现在方便吗? 鲍比:(怀疑地)可以啊。什么事? 母亲:关于按时回家吃晚饭的事。 鲍比:我告诉过你了,我已经尽力了。每次都是玩到一半的时候,我就得离开! 母亲:哦? 鲍比:没人比我走得早。一个都没有! 母亲:嗯。 鲍比:我还得不停地问别人时间;我的破表坏了,他们老冲我 说:“闭嘴,烦死了!” 母亲:噢,那是挺让人难过的。 鲍比:是啊,肯尼叫我“小屁孩”。 母亲:太过分了……我听出来,你今天在学校,受到了来自小 伙伴的压力。 鲍比:就是! 母亲:鲍比,你知道我的想法吗? 鲍比:知道,你想让我早点回家。 母亲:这只是一部分,最主要的是你回来晚了,我担心你。 鲍比;你不用担心! 母亲:我也希望自己不担心,可是…·我们一起想一想,看有没有什么办法,能让我们都接受。(妈
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