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小区保洁各岗位工作流程 一、目的: ??? 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 ??? 二、范围: ??? 适用于物业小区的保洁工作。 ??? 三、职责: ??? 1、保洁主管负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。 ??? 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 ??? 3、保洁员负责物业保洁清洁的具体工作。 ??? 四、程序: ??? (一)、楼道保洁员的清洁工作流程??? 1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。 ??? 2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 ??? 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。 ??? 4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。 ??? 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 ??? 6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。 ??? 7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。 ??? (二)、外围保洁员的清洁工作流程??? 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。 ??? 2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏、弃物。 ??? 3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。 ??? 4、路面有积水或积雪时要及时清理。 ??? 5、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。 ??? 6、公用场地要每天进行清洁打扫,保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。 ??? 7、对往来车辆带来的杂物进行清理,保持停车场整洁。 ??? 8、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。 ??? (1)、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。 ??? (2)、广告栏每天检查一次,将过期或破损的告示揭下并清理干净。 ??? (3)、每周擦拭一次路灯、草坪灯,应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。 ??? (4)、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁,保持其干净可用。 ??? (5)、每日检查设施的安全,发现问题及时报修,以免发生危险。 ??? (三)生活垃圾清运 ??? 1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。 ??? 2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。 （四）物业管理处办公室清洁工作流程 1、清倒烟灰缸、字纸篓等在内的垃圾。? 2、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。?? 3、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 4、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。? 5、每日清理卫生间、休息区等重点部位一次。 6、每日清倒办公室产生的生活垃圾一次。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：