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往年烟台事业单位考试真题及答案解析整理 往年烟台事业单位考试真题及答案解析整理已在山东事业单位招聘网进行更新。最近两年烟台事业单位招聘考试开始实行统考制度，考试内容、考试大纲都发生了重大变化，所以考生需要参考最新的往年烟台事业单位真题进行备考，了解考情变化的最新动态。考生们可以点击下述链接了解历年烟台事业编真题内容。 点击查看往年烟台事业单位考试真题及答案解析整理 上述页面将会持续更新2011年、2012年、2013年、2014年、2015年、2016年真题及答案相关内容，考生们可以收藏上述页面，以便在备考复习中随时查询往年的考试内容。 历年烟台事业单位考试真题整理中包含的考试内容： 各类招聘岗位笔试均考一科。 综合类A岗位考试内容为公共基础知识，包括法律法规、政治经济理论、时政方针、科技知识、省情省况等基础性知识和综合写作。 医疗类B、药学类C、检验类D、中医类E、护理类F等岗位考试内容为公共基础知识和医药卫生专业基础知识两部分，分别占整个试题分数的30%和70%，专业基础知识部分按医疗、药学、检验、中医、护理五类分别命题。 教育类G岗位考试内容为公共基础知识和教学基础知识(包括教育学、心理学知识和专业知识)两部分，分别占整个试题分数的30%和70%。 勤务类H岗位考试内容为与招聘岗位相关的专业知识。 以下内容摘录部分历年烟台事业单位考试真题整理内容： 1.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 答案：A 2.光年是天文学中一种表示速度的单位。 答案：B 3.市场经济作为一种经济运行模式，不具有独立的社会性质，因此可以说市场经济与社会性质没有关系。 答案：A 4.《中华人民共和国宪法》规定：“中华人民共和国劳动者有休息的权利”。此规定属于法律法律规范中的授权性法律规范。 答案：A 5. 真理是有用的，因此有用即真理. 答案：B 6.语言文字是公文的第一要素。 答案：A 7.材料是一切技术发展的物质基础。 答案：A 8.经济正常运行和经济健康发展的必要条件是宏观调控。 答案：A 9.能够直接引起法律关系产生、变更和消灭的条件或情况是法律事实。 答案：A 10.公有制经济仅包括国有经济和集体经济。 答案：B 历年烟台事业单位考试真题整理摘录： 11.社会生产力发展水平和发展状况的主要标志是科学技术。 答案：B 12.劳动既是公民的权利，也是公民的义务。 答案：A 13.新型的社会保障制度必须把社会保障机制和激励机制结合起来。 答案：A 14.我国的机构编制工作采取“统一领导”、“分级管理”的领导体制。 答案：A 15.生命起源过程中最复杂和最有决定意义的阶段是从多分子体系演变为原始生命。 答案：A 16.法律只能适用于生效后发生的时间和行为，不能适用于生效前发生的时间和行为。 答案：B 18.从2008年开始，我国公民每年可以享受的带薪法定节假日为10天。 答案：B 19.XX市公安局与XX市工商局联合行文禁止非法传销活动，应使用公告。 答案：A 20.在特殊情况下，下级机关可以越级请示。 答案：A 更多关于历年烟台事业单位考试真题整理汇总相关信息请访问山东事业单位招聘考试历年题库。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言