创建文“一流三化”d工作.docxVIP

创建“一流三化”办公室工作情况XXX物业管理有限公司办公室，现有人员5人，基本职责除担负文档管理、保密工作、会议管理等8项办公室常态工作外，还担负着物业公司600多名外聘员工的人事、劳资等繁琐工作任务。去年以来，公司办公室针对人员少、事务多、工作要求高的实际，贯彻落实省公司《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》（川电办〔2012〕152号）文件精神和省公司2012年12月8日召开的系统办公室主任会议要求，认真领会创建“一流三化”办公室的深刻内涵和重要意义，严格按照省公司提出的创一流办公室的具体实施标准，扎实做好办公室各项工作，不断创新，持续提升 ，努力争创省公司系统一流办公室标杆单位，促进了办公室“一流三化”水平的提升。主要工作情况按照省公司的统一部署和要求，在创建“一流三化”办公室中，扎实抓了问题诊断分析、制度健全完善和人员能力提升等工作，推进了创建工作的顺利开展。一是始终把诊断分析作为基本点创建“一流三化”办公室。围绕公司办公室的工作实际，严格对照《国家XX公司办公室工作综合评价细则》、《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》的标准和要求，分8大专业、400多个细化标准，对办公室工作职责、人员能力素质、工作作风等方面进行全方位的全面梳理和逐项对照，梳理查找出了值班应急机制不够科学、保密组织机构不够健全等20多项薄弱环节。为工作整改和 “一流三化”创建工作奠定了坚实基础和直接依据。为抓好整改工作，公司成立了创建“一流三化”办公室领导小组，强化组织抓整改，建立了整改台账资料，剖析了问题原因，制定了整改措施，明确了“争创省公司系统一流办公室标杆单位”的创建目标，确保了创建“一流三化”办公室工作的有序进行。二是始终把制度建设作为切入点创建“一流三化”办公室。坚持把工作制度标准的健全完善作为创建工作的切入点，加强薄弱环节的整改巩固。积极贯彻应用国家XX公司和省公司的统一管理标准、技术标准和工作标准，着眼各项业务工作之间的内在要求，加强办公室各业务的制度、标准、职责一体化建设，结合公司“企业规范年”活动和标准化建设，先后修订完善了《综合管理标准》、《企业文化建设管理标准》、《人力资源管理标准》、《监察管理标准》等15项办公室业务管理标准和《总经理工作部主任工作标准》、《人力资源管理专责工作标准》、《教育培训管理专责工作标准》、《综合秘书工作标准》等34个办公室业务工作标准，初步建立起较为规范、齐全的办公室工作规章制度体系，基本实现了人有职责、行有规范、干有标准，为创建“一流三化”办公室奠定了制度基础。三是始终把能力提升作为支撑点创建“一流三化”办公室。把业务培训作为提升业务素质、创建“一流三化”工作的基本途径，先后组织和派员参加了保密工作、信访工作、企业文化建设、思想政治工作等各类办公室业务培训班，进一步促进了办公室人员办文、办事、办会业务技能。特别是在今年省公司开展的办公室“一流三化”综合劳动竞赛中，公司组织了办公业务专项培训，重点对协调办公系统公文管理、督察督办、会议管理、信息报送、公文写作规范等业务进行培训，进一步规范了办公室工作流程标准，提升了办公人员业务素质，端正了工作指导思想和工作作风。四是始终把完善服务功能作为保障点创建“一流三化”办公室。把领导干部及一线员工的后勤保障作为办公室的基本工作。不断强化办公室员工的服务意识，通过多渠道开展文明服务礼仪、业务技能、语言沟通技巧等多项培训，提升办公室员工的服务能力。完善办公室长效服务机制，让办公室员工熟知牢记自己的岗位职责，以及办公室服务工作的流程，增强办公室员工的责任感，提升办公室的执行力。今年，公司承接“川藏联网工程”系统建设后勤保障工作，为了迅速有效组织员工赴巴塘开展工作，由办公司协调各部门，在短时间内调集60余名员工，分批次前往巴塘指挥部开展工作。为配合公司巴塘项目部工作，办公室在人手已经紧缺的情况下，仍然抽调两名素质高、综合能力强的青年员工常驻巴塘，其中一名员工配合主任进行全面管理，另一名员工负责客房保洁工作。物业公司上上下下尽职尽责、通力配合川藏联网指挥部及省公司，圆满完成后勤、车辆等各项准备和服务工作，得到了省公司的感谢信。为尽快落实川藏联网工程后勤保障体系项目实施方案，物业公司承办了川藏联网工程后勤保障体系项目实施方案专家评审会，由办公司全面负责。办公司有效发挥服务机制，完成策划会议流程、确定会议时间、联系相关专家、制作评审资料、现场设备调试、文字录入等各方面工作，实现川藏联网工程后勤保障体系项目实施方案专家评审会的顺利召开。存在的主要问题对照《国家XX公司办公室工作综合评价细则》、《四川省某某公司办公室工作综合评价细则》的标准和要求，公司在创建“一流三化”办公室工作中还存在不少困难和问题，集中表现为一是集团化运作意识不够强，行政办公资源配置不够优化，没有形成一