2013世界华人篮球赛宾馆招标文件.docVIP

“2013合肥·世界华人篮球赛”定点宾馆、饭店采购招标公告 ?”定点宾馆、饭店采购招标有关事项通知如下： 　　一、招标项目编号:　　二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）: 招标项目内容：20年住宿、会议、培训定点饭店协议采购公开招标项目(区域)，共个标段：第一标段:三星级(含相当三星)及以上定点住宿饭店（宾馆、酒店） 第标段:三星级(含相当三星)及以上定点会议、培训饭店（宾馆、酒店） 协议采购时间：协议时间：201年月日－201年月日 序号　标项内容数量金 额要求　 备注定点(宾馆、酒店)　 三星级及以上住宿、定点饭店　定点(宾馆、酒店)　1三星级及以上 　　三、投标供应商资格要求: ，具有独立法人资格或其它组织具有一定规模住宿接待条件并承诺签订的采购价格为最低优惠价格的饭店（宾馆）。具备的基本条件：三星级（含三星级）以的饭店为主，具备卫生、安全等条件并能提供全部客房。四星级、五星级饭店能够接受本次采购的价格要求，并能提供不低于饭店总客房数70%客房的，可以参加采购。四、招标文件的发售时间及地点等: 标书(元)：每本（）时间：201年月日至201年月日　　上午：8:30-11:30下午：14:30-17:30 地点：　　五、投标截止时间：201年月日　09:00 　　六、投标地点：　　七、开标时间：201年月日　09:00 　　八、开标地点：　　、其他事项： 1、投标人购买标书时应提交的资料：a)企业营业执照副本（复印件加盖公章） 　　b)法定代表人授权委托书（原件） C)星级饭店资质或其它认为必要资信证明材料　　　　采购代理机构名称：　　地点：联系人：小姐联系电话　　 　　传真：6824465 2013合肥世界华人篮球赛住宿和会议接待定点饭店项目明细表 第一包2013合肥世界华人篮球赛参赛运动员住宿定点宾馆 要求 1、 三星级（含）以上，具备卫生、安全等条件并客房的。 2 、四、五星级饭店与三星级价格处于同一档次并能满足本次价格要求，并能提供不低于饭店总客房数70%的客房。 3 、 套间、单间、标准间兼备。 数量 3——5家 第二包2013合肥世界华人篮球赛颁奖晚宴接待定点饭店 要求 1 、 会议接待定点饭店应当具备承办大型赛事会议及以上规模的能力，并提供全部客房和会议室。 2、 套间、单间、标准间兼备。 数量 1-2家 九、投标保证金： 投标保证金：5000　　交付方式:现金/转帐　　收款单位（户名）:　　开户银行：　　银行账号： “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而