常见应用公文写作要点.ppt

2012年全省邮政经营服务会议报告摘要 我们有几点体会值得总结，那就是： 一是推进邮政业务从草本向木本转型，需要突出责任意识，从“一引三转”的实践中抢抓机遇，高效彻底地贯彻落实。 二是推进邮政业务从草本向木本转型，需要提升创新意识，在“一引三转”的实践中不断突破，建立成熟模式。 三是推进邮政业务从草本向木本转型，需要强化平台意识，不断提升邮政网络和品牌的价值。 四是推进邮政业务从草本向木本转型，需要加强生态意识，培育“以信为本、韧者常青”的企业文化。 虽然我们取得了不错的成绩，但是我们的工作还存在很多不足：…… 分析形势或问题（举例） 工作布置的步骤 提出要求：做什么？ 具体落实：怎么做？ 对谁说？ 谁在说？ 把握两个原则 分成两个步骤 工作布置-提出要求 领导关心的 领导说过的 领导批示的 领导重复的 2013年半年度函件专业会议徐副总讲话提纲 一、带着焦虑去思考，谋划好函件业务的下一步发展。对账单、贺卡、数据库商函等“老三样”提出新要求。 二、强势推进“两包”业务，有效开发寄递类市场。要看到潜力巨大；要想到练好内功；要做到规范经营。 三、加快破解马车现象，用好信息化的新车。加强客管系统应用，实现数据资源应用最大化；抓好约投挂号业务；加快微平台应用，加强整合营销。 工作布置（举例） 结合中心工作热点 谈本专业如何结合 工作布置-具体落实 项目化 数据化 步骤化 2013年半年度函件专业会议徐副总讲话提纲 账单业务的明天在哪里？ 第一、坚定信心，做好今天的事情。部分账单退出市场、新的账单不断涌现是市场规律。（举例通信话费账单退出、银企账单等在增长） 第二、带着焦虑，向更好的明天进发。现在网络经济这么发达，取代了原来一些传统的经济模式，但与此同时产生了一些新的市场机会。（举例支付宝“余额宝”） 工作布置（举例） 用数据说话 用例子证明 最忌讳 就事论事（只有事实，没有高度） 太骨感（只有观点，没有佐证） 炒冷饭（一般不大段摘抄从前的讲话） 积累与融合 素材的积累：案例、典型数据、信息、特点、趋势等 观点的积累：领导语录、工作思考等 表达的积累：写作方法、技巧等 谢谢！ * * 以经营服务工作会议报告为例 肯定成绩：进步、亮点、成绩；从总体上加以肯定。 归纳总结：几个特点、几个方面、几项工作。分项目归纳总结。 很多时候会把二者结合起来。 * * 1、按工作种类：经营服务会议上要讲的内容很多，包括经营、服务、安保等内容，在总结时分别单列； 2、按业务种类：比如各专业会议，按各单项业务的发展特点进行归纳 3、按区域划分：分两种，一是按传统意义的地区分类，比如县局和市本局，县局一板、二板；二是发展中形成的特点，比如机票业务中的第一梯队和第二梯队。今年保险过亿元的县局。 4、按工作流程：比如国内小包业务发展，可以分为在营销前端上，在服务支撑上，在售后维护上等。 * * * * 1、存在问题和心得体会的例子：2012年经营服务会议工作报告 2、威胁挑战的例子：鞠勇总经理在2011半年度会议上的讲话 * * * * 谁对谁说？1、谁坐在下面听？地市局长和分管局长的关注点不一样。2、谁在上面说？有几个人说？ 在什么时候说？举例。 * 案例：1、建设平台的思路提法； 2、文化养人的提法。 * 协调会 专用公文 1.签报：适用于在省公司本部范围内，各部室向公司领导报告工作、反映情况和请求指示、批准，提出意见或建议。 专用公文 2.浙邮通报：适用于刊载省公司领导讲话、重大工作情况、各专项业务工作重要情况。 专用公文 3.会议通知：适用于省公司召开的要求下属单位人员参加的各类会议通知。 1.信息：总分式结构。主旨是将分散的信息量概括出来。 重点把握：“一二三四”式的写作习惯。 2.新闻：导入式结构。主旨是吸引阅读、引导深入。 重点把握：把最好的、最想说的先说出来。 信息、新闻 太罗唆啦! 截至年底，乐清局全面完成2010年党报党刊任务数，人民日报、浙江日报、求是等7种完成率超过100%。 大收订以来，乐清局采取了以下措施，保障党报党刊的收订工作。一是XXX；二是XXX；三是XXXX。 多余的话不说 “为了”不是王道 找好切入点！ 浙江中邮保加强队伍能力再提升 中邮保“星火燎原”覆盖10地市 浙江中邮保加强内训师队伍建设 工作总结：就是对过去一段时间内的工作、学习亦或者是思想情况进行的回顾和分析，从而做出客观评价的书面材料。 一般的格式为