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苏木塔什乡中心小学2013-2014年度第一学期反分裂宣传教育活动总结 一、加强领导，统一认识 学校将开展反分裂宣传教育活动作为当前学校德育建设、构建和谐校园和廉政文化进校园的主要工作，成立了以书记、校长为首的开展反分裂宣传教育活动专项工作领导小组，统一领导干部思想，提高思想认识，明确职责，确保各项工作深入开展。 二、抓住中心工作，突出工作重点 此次集中教育活动顺利开展，其中主要因素是学校能够抓住中心工作，突出工作重点。主要抓好了以下几个重点： 1、切实加强了领导。学校开展反分裂宣传教育活动领导小组以讲大局的高度，把反分裂、维护稳定、促进发展作为重大政治任务，加强领导，精心组织，强化责任制，确保领导到位。 2、加强了宣传和学习。学校组织广大师生认真学习有关文件精神和会议精神；召开动员大会，利用广播、宣传栏、黑板报等思想政治教育载体，向师生大力宣传“团结稳定是福、分裂动乱是祸”的思想，深入揭批达赖的分裂行径，提高师生对反对分裂、维护祖国统一和民族团结的重要意义的理解。 3、紧密结合作风建设、廉政文化进校园、师德建设、教育教学活动等实际，切实转变作风，确保真抓实干，确保强基固本。把开展好这次集中教育活动作为教育系统行风建设、党风廉政建设的一个良好契机，加快我校乃至我地区教育系统依法行政、依法治教、依法兴教的进程。 4、加强督促检查。在活动之前周密计划，活动中统筹安排，活动后全面检查。检查各处室在开展工作的过程中所取得的成效，确保此次集中教育活动取得实效。并及时召开会议总结和改进工作。 三、广泛宣传，深入学习 反分裂斗争是争夺下一代的斗争，是你死我活的斗争，需要全社会的人共同参与。学校把民族团结教育纳入学校德育教育的全过程，纳入社会主义精神文明建设的全过程，深入开展宣传教育活动，使全校师生牢固树立民族团结的思想观念，始终保持昂扬向上的精神状态。 1、开展宣传教育。学校利用学校黑板报和学校广播等载体，坚持不懈地开展党的民族理论、民族政策、民族法律法规以及民族基本知识的宣传教育，引导全体师生增强珍惜和维护民族团结的坚定性和自觉性，使“三个离不开”的思想观念深深扎根于师生心中。坚定了同达赖分裂集团斗争到底的决心和信心。 2、广泛开展学习活动。学校利用校委会、党员会议、教职工会议、全校师生大会，开展多层次、多形式的学习活动。各班级通过主题班会的形式组织学生学习，并开展大讨论，使学生深刻认识到达赖的分裂本质，认清达赖的分裂行径。学校党支部组织广大党员和教师深入开展反分裂的学习，撰写学习心得，广泛交流，共同进步。 四、深入开展集中教育活动 1、学习宣传工作。党支部利用校委会、党员政治学习，传达了自治州党员领导干部会议精神，使全体党员认识到此次活动的重要性和必要性，把思想统认识一到了上级领导的决策部署上来，统一思想认识。学校组织全体师生共同学习，利用广播、宣传栏、黑板报等载体广泛开展宣传，各班的主题班会主题突出，形式多样，内容充实，取得了良好的效果。 2、党员开展学习讨论活动，撰写学习心得；各班组织召开主题班会，办黑板报。学校党支部将全体教工撰写的开展反分裂斗争的体会集中展示，开展广泛地交流。 3、总结第一阶段工作。召开我校深入开展反分裂斗争集中教育活动总结大会，总结工作经验，表彰先进处室。并对第二阶段的工作作了部署。 反分裂斗争是一项长期而艰巨的任务，我校一直以来都十分重视次项工作。通过这次集中教育活动，使广大师生牢固树立了马克思主义的祖国观、民族观、宗教观和文化观，统一了思想认识，坚定了反分裂斗争的决心，不断为维护新疆克州社会稳定和发展作出应有的贡献。 苏木塔什乡中心小学 二0一三年十二月十八日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销