大型卖场选址要求 家乐福、沃尔玛.docVIP

自家乐福1995年进入中国市场至今，已拥有超过2万多名员工，所开店已遍布中国20多个城市，经营商品两万多种，家乐福95％以上商品都是本地化采购。家乐福在中国每开一家新店都严格按照其选址要求进行。　　家乐福的顾客群：60％的顾客是34岁以下，70％是女性，54％是已婚　　家乐福的主要理念：低价、一次购足、免费停车、高周转、新鲜程度、品质　　现代化的商店就是：卫生、舒适、店内通道进出方便、国际标准　　家乐福在选址方面有以下要求　　地理位置要求：　　交通方便（私家车、公交车、地铁、轻轨）　　人口密度相对集中　　两条马路交叉口，其一为主干道　　具备相当面积的停车场，比如在北京至少要求600个以上的停车位　　建筑物要求：　　建筑占地面积15000平方米以上　　最多不超过两层　　总建筑面积2万－4万平方米　　转租租户由家乐福负责管理　　建筑物长宽比例10：7或10：6　　停车场要求：　　至少600个机动车停车位，非机动车停车场地2000平方米以上，免费提供家乐福公司及顾客使用　　选择家乐福不利的方面：对工程建设比较严格的要求、较低的租金、长期的租赁合同（一般是20年－30年） 一、对商圈的要求 　　 1、在项目1.5公里范围内人口达到10万以上为佳，2公里范围内常住人口可达到12--15万人 　　 2、须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无绿化带，立交桥，河流，山川等明显阻隔为佳 　　 3、商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平 　　 4、项目周边人口畅旺，道路与项目衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅的进出停车场 　　 5、核心商圈内（距项目1.5公里）无经营面积超过5000平方米的同类业态为佳 二、对物业的要求 　　 1、物业纵深在50米以上为佳，原则上不能低于40米，临街面不低于70米 　　 2、层高不低于5米，对于期楼的层高要求不低于6米净高在4.5米以上（空调排风口至地板的距离） 　　 3、楼板承重在800KG/平方米以上，对期楼的要求在1000KG/平方米以上 　　 4、柱距间要求9米以上，原则上不能低于8米 　　 5、正门至少提供2个主出入口，免费外立面广告至少3个 　　 6、每层有电动扶梯相连，地下车库与商场之间有竖向交通连接 　　 7、商场要求有一定面积的广场 三、对停车场的要求 　　 1、至少提供300个以上地上或地下的顾客免费停车位 　　 2、必须为供应商提供20个以上的免费货车停车位 　　 3、如商场在社区边缘需做到社区居民和商场客流分开，同时为商场供货车辆提供物流专用场地，40尺货柜车转弯半径18米 四、其它 　　 1、市政电源为双回呼或环网供电或其它当地政府批准的供电方式，总用电量应满足商场营运及司标广告等设备的用电需求，备用电源应满足应急照明，收银台，冷库，冷柜，监控，电脑主机等的用电需求，并提供商场独立使用的高低压配电系统，电表，变压器，备用发电机，强弱电井道及各回路独立开关箱 　　 2、配备完善的给排水系统，提供独立给排水接驳口并安装独立水表，给水系统应满足商场及空调系统日常用水量及水压使用要求，美工满足市政府停水一天的商场用水需求 　　 3、安装独立的中央空调系统，空调室内温度要求达到24度正负度标准 　　 4、物业租赁期限一般为20年或20年以上，不低于15年并提供一定的免租期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强