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交通房地产“客户会”方案 背景： 随着房地产市场不断成长壮大，消费者日益成熟，更趋理性。房地产行业的企业竞争日趋激烈，这种竞争突出地表现在竞争内容的转变上。目前国内房地产市场逐渐由“以产品营造为核心”的竞争转向了“以客户服务为核心”的竞争。“圈地运动”已经转变为“圈人运动”，得客户者得天下已经成为所有房地产企业的共识。在这一背景下，房地产客户会应运而生。很多大型知名房地产企业已经成立或者筹备自己的客户联谊组织，比如万科的万客会、中海的中海会、金地的金地会、招商地产的招商会、合生创展的合生会、华润置地的置地会、绿城的绿城会等。不同的企业客户会形式多样，各具特色。根据客户会成员的性质，客户会可以被划分为两类：一类是面向公众开发，即只要填写了基本信息和问卷之后就能成为客户会的成员，目前国内绝大多数客户会属于此类，包括万客会、中海会、万达会、置地会、复地会、绿城会等；还有一种客户会只向业主开放，像招商会、合生会等属于此类。两类客户会形式侧重点有所不同，前者更注重客户会对企业产品的营销效果，后者更注重对业主权益的维护和服务。 营销： 这是房地产企业设立客户会的根本目的。房地产企业通过分发企业宣传资料、最新推出的楼盘资料和售楼全套资料，使客户会会员了解到企业产品的详细信息，并且给予会员优先得到选购房产的权利，同时获得相应的折扣。设立客户会的企业通过这些措施吸引广大潜在消费者，并引导客户