宿舍装饰活动项策划书.docVIP

设计艺术学院 关于“温馨之家”宿舍装饰活动策划书 为了营造良好的宿舍文化氛围，提高我院学子的文化素质，为建设和谐文明的校园，我们积极引导文明行为，提倡安全使用宿舍设施与资源，促进和谐的宿舍关系，塑造干净高雅的宿舍环境，将积极先进的思想注入到宿舍文化建设中，推动唯美健康的宿舍文化不断向前发展为了推进校园文建设，维持学生宿舍的良好，提高我院学生的文明素质 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六