导购员工项作手册.docVIP

导购员工作手册 前 言 各位员工： 香港亚太（大同）国际购物中心大富翁是大同首家外商独资企业，主要从事零售业，于2005年1月22日试营业。大富翁坚持以服务广大投资者、经营者及消费者为主要宗旨，经营中，根据不同的业态，有效组合商业资源，使商品经营专业化、系列化、多样化；管理中，运用人性化、标准化的管理手段，以实现运作过程的规范化，力求达到各种经营业态的有效互补。 当您加入香港亚太（大同）国际购物中心大富翁店，您就成为一名光荣的大富翁员工，大富翁人朝气蓬勃、积极向上、团结协作、务实奉献。成为大富翁人，您将会为自己的选择感到骄傲。这里将为您提供广阔的舞台，让您施展自己的才华，充分发挥自己的能力。您的每一分努力也将载入大富翁的发展史册。 大富翁不欢迎那些自私、浮夸、没有进取心、没有奉献精神的人。任何形式的贪污、偷盗、徇私舞弊、欺骗都是我们大富翁人最唾弃的行为，也是我们这个企业所不能容纳的。 编写《员工工作手册》，旨在规范员工行为，使您尽快适应企业的要求，成为一名优秀的员工。同时，使企业的管理走上制度化、规范化的轨道，进一步促进企业的健康发展。 希望您能够认真学习，尽快掌握，做一名正直、优秀、进取、向上的好员工。 目 录 上下班工作流程 ………………………………………… .3. 服务观念及原则 ………………………………………… . 4. 导购员服务规