《03全球化与管理.pptVIP

在对全球1250家不同类型的制造业的一项研究中发现，实行跨国经营的公司，其销售增长是严格意义是的国内公司的两倍，盈利能力也高很多。 管理者困境 西迈克斯公司是全球第三大水泥制造商，它坚持不懈地为顾客提供更好的服务，而无论顾客身在何方，因而在全球市场上赢得了领先地位。西迈克斯公司以墨西哥蒙特雷市为发展基地，想经营中遵循着一些体现“西迈克斯特色”的原则。这些原则包括：顾客服务优化，以顾客为核心的技术、运营效率、管理开发、生态效率、员工授权、市场领导地位、战略思考、学习的激情和全球观点。西迈克斯公司认为，要想在竞争激烈的全球环境中获得成功，管理者需要树立多文化的观念。为此，该公司采取了几项举措，包括促进全球办事处沟通和协调的一些培训计划，各国高级管理人员委派到他国担任要职的一个外派计划，以及让管理人员有机会扩展全球知识的其他活动。公司的管理者，如国际贸易部的经理雷姆多.冈萨雷斯，已逐步发现理解全球环境中的管理是极其重要的。 虽然冈萨雷斯住在墨西哥的蒙特雷市郊外，但他通常会在亚洲的分公司工作，主要是印度尼西亚。西迈克斯公司拥有印尼水泥制造商Semen Gresik 公司25%的股份。对西迈克斯公司来说，它是墨西哥本土之外最大的制造厂。在与Semen Gresik公司正式合资以前，西迈克斯公司已经在亚洲开展了大量的水泥贸易。毫无疑问，亚洲业务对于西迈克斯公司的未来计划具有举足轻重的意义。 墨西哥和印度尼西亚有些相似之处。它们都是发展中国家；在那里，公司必须建立良好的工作氛围，有时不得不在有限的技术条件下工作。但是，两国的差异也是巨大的。例如，两国文化特征截然不同。宗教信仰（天主教与伊斯兰教）、音乐品味以及烹饪手艺都是西迈克斯公司的管理者不得不面对的一些差异。假设你处于冈萨雷斯的位置，如何才能使那些将要与你一起工作的管理者——来自墨西哥的和印度尼西亚的——尽快互相适应呢？ 你该怎么做？ L E A R N I N G O U T L I N E Follow this Learning Outline as you read and study this chapter. What Your Global Perspective? Define parochialism and explain why it can lead to problems. Contrast ethnocentric, polycentric, and geocentric attitudes towards global business. Describe the advantage and drawbacks of the three attitudes towards global business Understanding the Global Environment Describe the benefits from free trade. Tell why the European Union began Describe the current status of the European Union Discuss the North American Free Trade Agreement. L E A R N I N G O U T L I N E (cont’d) Follow this Learning Outline as you read and study this chapter. Understanding the Global Environment (cont’d) Describe other regional trade alliance in Latin America. Tell about the Association of Southeast Asian Nations. Describe other regional trade alliances. Explain the interdependence that globalization involves. Describe the formation of the World Trade Organization. Discuss the role of the WTO. Doing Business Globally Contrast MNCs, TNCs, and borderless organizations. Relate MNCs, TNCs, and borderless organizations to the three attitudes towards global bus