产品质量先期策划精选.ppt

Caterpillar: Confidential Green 产品质量先期策划(APQP) 培训日程 欢迎 安全 自我介绍 培训目标 产品质量先期策划总览 合作 设计 合作 过程 合作 跟踪进度 帮助 网站 培训 联系人 培训目标 在本次培训结束之后，你将会知道: 为什么我们要执行产品质量先期策划 什么时间做产品质量先期策划 什么是产品质量先期策划 如何做产品质量先期策划 谁负责做产品质量先期策划 谁来支持做产品质量先期策划 怎样可以得到更多的培训 欢迎 安全 自我介绍 培训目标 产品质量先期策划总览 合作 设计 合作 过程 合作 跟踪进度 帮助 网站 培训 联系人 为什么要执行产品质量先期策划 持续改进产品质量. 约有30%的图纸在出图500天内再次被更改。 每月有10000个非新产品导入变更和工艺变更。 因为时间，成本和质量因素，只实现了21%的新项目引入价值。 产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤在保证质量的前提下按时完成。 对卡特彼勒生产体系和质量体系的强力支持 什么是产品质量先期策划 产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤. 产品质量策划是一个系统的工艺，它强调了用一种通用的方法来完成产品的开发，在开发过程中促进内部和外部交流，促进与供应商和客户的交流。 产品质量策划是一种保证客户所需要求能够被完全满足的过程。 产品质量策划由汽车工业行动集团提供支持 先期产品质量策划的目的 遵循这个流程将帮助你在产品开发过程中由被动性纠正措施 转为预防性纠正措施再变为预见性纠正措施. 它通过以下三种路径，使更多的产品设计更改和工艺更改发生在项目开发初期： 预防—防错 总是先把这项措施放在第一位 预测—提高鲁棒性和能力 第二个再考虑这个 保护—探测性保护措施 在前两项措施都没有成功或者代价太昂贵时再考虑此措施 此外，先期产品质量策划支持的两个生产件批准程序（PPAP）的主要成果：证明和文档。 何时执行产品质量先期策划? 当新产品发布或者有产品变更的时候执行产品质量先期策划。它包括了: 新导入零件 持续改进零件 工艺变更 活动 使用新产品导入流程和产品质量策划的活动关系图表，明 确了项目各个阶段应进行的相关项目活动(例如定义要求，设计产品和工艺过程，验证产品，验证工艺过程， 投入生产。) 培训日程 欢迎 安全 自我介绍 培训目标 产品质量先期策划总览 合作 设计 合作 过程 合作 跟踪进度 帮助 网站 培训 联系人 合作 团队的工作 – 尽早的介入项目并且经常开会交流问题 团队合作 同步开发团队必须确定相互的职责 从开始到结束，计划，领导和管理设计和开发工作 “如果一个人失败了那就意味着整个团队失败了” 每个人都全力以赴的去工作是成功的关键 – 全员参与是必须的！ 各个组员具有不同的工作经历，接受过不同的培训，他们在整个开发过程中可以提出不同的看法和建议。 不可能一个人提供出所有的必要信息！ 了解每个小组成员的目标和职责。 不断的一起做决定使小组更有凝聚力 每个小组成员都同意每一个决定即使那不是他的第一选择 每个人都承诺完成这项决定就像自己做的决定一样 每个人都感觉到他全身参与每一个决策中去 培训日程 欢迎 安全 自我介绍 培训目标 产品质量先期策划总览 合作 设计 合作 过程 合作 跟踪进度 帮助 网站 培训 联系人 客户的呼声 客户的呼声包含了抱怨，建议和数据，这个信息来自内部和外部的客户。 要面对面的来记录客户的声音 要求多个部门都要参与 销售，服务，安装，仓库等等 重要性和性能 能够更有针对性的体现出产品的价值 理解这个价值对于双方都有好处 促进了质量功能的开展 花时间去把它做好！ 请参照卡特质量网页上的作业指导书: /cda/files/1566673/7/ 客户的呼声 – 分析过程 质量功能展开 一种系统的方法把客户需求转化为产品和工艺的要求。 把“客户的呼声”转为“设计者输出”的一种方法 一种简化的手段使我们的工作重心和客户保持一致。 （例如客户分析的柏拉图） 一种标准化的方法帮助你跟踪客户需求，并且 每个人都能理解。 帮助平衡执政者声音的一种手段 从需求中转化出 …. ….转为关键的要求 质量功能展开1阶段 – 竞争力分析 质量功能展开1阶段 – 分析相互关系 快速浏览质量功能展开的各个阶段 概念工作 根据未来的需要进行概念展开及进行更高层级的设计并拿出2-3种设计方案。 根据设计输出来优化和评价设计方案： 目标和规格 产品缺陷率 可用资源和成本 设计的鲁棒性 展开详细的工作以确保最终选择“最优的方案”。 请参照卡特质量网站上的作业指导书： /cda/files/1566907/7/ 设计概念的