《6软件外包项目管理2.pptVIP

郑大春 北航软件学院 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 当某种产品无法从市场上直接采购，也不准备自主研发时，通常选择外包开发。 从发包方来看，软件外包开发管理流程包括需求分析、招标管理、过程控制、成果验收和运维服务五个主要环节。 外包项目经理是外包项目管理的责任主体，当确定软件开发外包项目之后，应成立外包管理小组，确定外包项目经理，授权其归口管理整个外包流程，处理工作疑难、确保开发进程、工作效率、后勤支持，同时协调与承包单位关系，统一把外包公司的意见传达给自己公司的各商务部门主管，并向外包公司提供所需的内部文档，方便外包公司同发包方对应的商务部门技术主管打交道和作决定。 发包方外包管理基本流程 招标管理 过程控制 成果验收 运维服务 需求分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在开始外包采购之前，首先发包方要完成项目的总体需求规格说明书和承包项目的需求说明书。 一般承包项目的需求分用户需求和分配需求。对于分承包商来说，发包方对软件项目所提出的需求通称“用户需求”。对于发包方来说，系统总体分配给软件的系统需求通称“分配需求”。 。 1、需求分析 子项目的需求分析 总体项目需求分析和设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、招标管理 首先由外包管理小组负责人起草“外包项目竞标邀请书”； 至少与三家以上的候选承包商建立联系，分发“外包项目竞标邀请书”及相关材料； 候选承包商与委托方有关人员进行交流，进一步了解外包项目，撰写应标书，应标书的主要内容有：技术解决方案；开发计划；维护计划；报价等。 候选承包商将应标书及相关材料交付给外包管理小组负责人。 竞标邀请 招标评审 合同谈判 签订合同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、招标管理 制定“评估检查表”， 依据“评估检查表”评估候选承包商的综合能力，形成承包商的“能力评估报告”,就技术开发成熟能力、资源（包括以有的产品、硬件、软件、信息和已经过的培训）、资格和信誉、过去的合作关系、价格、提供的售后服务（包括培训和维护）、分承制方组织配置结构、与质询要求的差异等方面，经过经济技术和商业战略角度出发进行全面评估。 经过审核后，给出候选承包商的综合竞争力排名，并逐一分析与其建立外包合同的风险，择其优者为中标候选人。 竞标邀请 招标评审 合同谈判 签订合同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、招标管理 外包管理小组与中标候选人进行商务洽谈，就合同的主要条款进行协商，达成共识，然后按指定模板共同起草合同。 竞标邀请 招标评审 合同谈判 签订合同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、招标管理 双方仔细审查合同条款，确保没有错误和隐患。 双方代表签字，合同生效。 竞标邀请 招标评审 合同谈判 签订合同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、过程控制 外包双方共同关注过程控制，才能保证有效结果； 只能成功，不能指望依靠惩罚手段来收回采购成本，决定了过程控制的重要性； 在合作过程中，建立对承包商关系的管理体系，作为以后合作的基础； 重视开发过程的风险