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第十七章 大规模定制与SCM 大规模定制 大规模定制时代 定制产品与设计制造 大规模定制下的敏捷产品开发 中国家电业如何直面大规模定制时代 大规模定制时代 大规模定制的基本概念 大规模定制是指以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件（或小批量）多品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品. 它具有大规模生产模式的低成本和定制模式的多品种的优点. 大规模定制时代 大规模定制是社会发展的必然产物 生产方式的演变过程 大规模定制时代 以二十世纪初为讨论的起点 当时的单件小批量生产对应图中的创新模式。 生产力水平取决于手工作业者的技能，客户需要的产品往往是企业从未生产过的，工匠们会想方设法为客户定制 产品和制造工艺都处于动态的变化中，从这层含义上称它为创新模式。 大规模定制时代 福特时代的市场需求以数量大价格低为特征 流水生产具有高效率低成本的优势，创造出巨大市场需求,企业就选择了大规模生产模式。 企业的产品和工艺很少改变，处于一种静态。 大规模定制时代 二十世纪中叶社会经济的发展，需求变得更复杂，对质量和性能有各自的要求，大规模生产模式的静态特性越来越力不从心。丰田生产方式随之产生。 通过持续地改进工艺，能够提高制造柔性，可以使成本更低质量更好。 经过二十多年的努力，创造出持续改善模式（精益生产）。 取得了对竞争对手的明显优势。 大规模定制时代 上世纪90年代,由于需求的个性化和信息技术的迅猛发展，新的生产方式——大规模定制模式不期而至 以固定的但颇具柔性且反应灵敏的加工工艺提供动态的产品流. 实现低成本和广泛的个性化定制。 大规模定制时代 100年来生产方式经历了从单件小批量生产、大批量的流水线生产、精益生产，直至近年来出现的大规模定制。从本质上分析，它并不是某个企业选择的结果，更不是某个企业家选择的结果，而是社会发展的必然结果，是企业为了适应社会经济的发展，满足新的消费需求特点，不断改进生产方式，提高竞争力的结果。 大规模定制 大规模定制时代 向大规模定制转变 大规模定制下的敏捷产品开发 中国家电业如何直面大规模定制时代 向大规模定制转变 现今市场和经营环境 由卖方市场转向买方市场，消费者拥有更大的市场权力。 技术进步日新月异，导致产品生命周期越来越短。 消费者需求呈现个性化、多样化、易变性。 全球经济进入一个速度利润和速度效益的时代。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的基本模式 循序渐进 如果市场变化是缓慢的,则通过逐步改进整个价值链或供应链的结构与功能，建立灵活的、快速响应的过程和组织，提供越来越多的多样化和定制化的产品和服务。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的基本模式 业务改造 面临市场急剧变化或者竞争对手已经很接近大规模定制模式，此时公司必须加快向大规模定制的转变. 对业务进行面向大规模定制的全面改造. 向大规模定制转变 向大规模定制转变的基本模式 创建新业务 具有符合大规模定制的新业务,可以从零开始组织新的大规模定制的生产方式。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的步骤 转变观念和明确变革需求 对经营环境的变化有清醒的认识，理解新的竞争现实，认识到向大规模定制模式转变的必要性和迫切性，在公司内部形成共识，明确变革的需求。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的步骤 建立明确的具有激励效应的远景规划 远景规划一定要让全体员工明确重大的变革是必须的； 必须指出需要变革的方向和力度。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的步骤 确定向大规模定制转变的策略(根据自身的情况)，在价值链的重要环节选择以下一种或多种策略加以应用。 围绕标准化的产品和服务来定制； 延迟策略； 提供交货点定制； 提供整个价值链的快速响应； 构件模块化以定制最终产品和服务。 向大规模定制转变 向大规模定制转变的步骤 组建多功能团队，负责实施转变的具体工作。 专门团队对出现的问题及时解决，做好新旧模式的切换工作，以及部门和人员之间的协调与沟通，确保顺利完成转换工作是必要的。 大规模定制 大规模定制时代的到来 向大规模定制转变 大规模定制下的敏捷产品开发 中国家电业如何直面大规模定制时代 大规模定制下的敏捷产品开发 大规模定制下面向产品族的设计 对已有需求并结合预测需求，对确定产品族的变型参数，形成可变型的产品模型，能对单个客户的需求进行产品配置。 以质量功能部署（QFD）的方法为核心，对客户需求与产品的功能模块之间的关系进行整理，从而对产品的定制方法和需定制的模块做出明确的定义。 大规模定制下的敏捷产品开发 大规模定制下面向可制造性的设计 将设计工作的注意力集中在制造问题的各个方面，如制造、装配、质量、维修、包装、运输等等。在设计开始时就要考虑降低产品的成本。 大规模定制下的敏捷产品开发 大规模定制下的敏捷制造 敏捷制造是大