《数据运营的分析方法和体验优化.pptVIP

20110509 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ？产品是否健康 ？有哪些问题 ？用户是谁？是否满意 常有困惑 ？收益如何最大化 ？产品如何修改 ？运营如何配合 大家的常有困惑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 所以，我们需要理解用户 用户理解 客服、BBS 后台运营数据 MR调查 Person CE测试 数据挖掘 5-8类典型用户 在内部推广 用户细分 生命周期研究 流失用户研究 付费用户研究…… 观察法（入室、体验室等） 概念测试 更多…… 问卷调查、座谈会、深访等 用户画像 用户需求探索 满意度…… Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产品运营的宏观视图 日常定期报表 定期