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西安德汇房地产营销策划有限公司 篇一：150317西安长流房地产营销策划有限公司关于公开选拔内部讲师的通知_行政人事部 西安长流房地产营销策划有限公司 关于选拔内部培训讲师的通知 为充分发挥公司内部人才优势，本着员工自愿报名、部门推荐及公司任命讲师的原则，为保证培训工作的有效开展，拟建立培养一支优秀的内部讲师队伍，现面向公司全体员工选聘培训讲师。 一、报名条件 （一）中专以上学历，在公司工作半年以上； （二）在公司管理、业务管理、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并对擅长的领域进行过深度的思考或研究； （三）具有较强的语言表达能力和感染力； （四）愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验。 二、报名时间 2015年 3月 18日- 2015年 3月 25日。 三、选拔程序 （一）参选员工将登记表填完后交由店务助理汇总后上报至行政人事部，行政人事部组织对参选员工进行评审； （二）参选员工按照公司PPT模板自行准备课件，并进行10-15 分钟试讲，课件内容可参考如下： （1）房地产基础知识；包含如房地产概念、房地产特征、房地产的类(来自:www.xLtKwj.coM 小 龙 文档网:西安德汇房地产营销策划有限公司)型、房地产专业名词、房地产面积测算等； （2）房地产市场调研：包含房地产市场调研含义及其重要性、市场调研的内容及方法； （3）销售人员的礼仪和形象：包含仪表和装束、名片递接方式、微笑、语言使用、礼貌与规矩； （4）电话礼仪及技巧：如接听电话规范要求、电话跟踪技巧； （5）房地产销售的业务流程及策略：如寻找客户、现场接待客户、谈判、客户追踪、签约及售后服务； （6）房地产销售技巧：如分析客户类型及对策、逼定技巧、舒服客户技巧、如何处理客户异议、销售常见问题及解决办法； （7）个人素质与能力培养：如心理素质的培养、行为素质的培养、专业知识的自我提升； （8）员工守则及职责。 四、讲师激励 （1）讲师津贴按照培训次数或课时发放； （2）讲师每年可享受资料购置费； （3）年终评优设立“优秀培训师”奖项，内部讲师可参与此奖项评优，获得更高殊荣； （5）优先参加公司内与本职工作相关的各项培训； （6）未尽事项按照讲师管理制度执行。 附件：内部讲师推荐（自荐）表 西安长流房地产营销策划有限公司 行政人事部 二○一五年三月十八日 主 题 词：标准化课件 制定 评审 签 发：**** 发文单位：行政人事部 发放份数： 发放范围： 篇二：150331西安长流房地产营销策划有限公司店面环境_行政人事部 西安长流房地产营销策划有限公司 服务规范之门店环境 门店的形象（包括员工仪容仪表、门店环境）直接影响到顾客的购买行为，也影响到店面业绩，好的门店形象不仅体现了一种精神美，也反映了公司的形象和服务标准，特对门店环境做出如下规定： 一、门店卫生管理： 每日正式工作前各门店及部门要组织做好室内外的卫生，保持地面的整洁，室内空气清新，窗明几净，办公设备和办公物品准备到位。随时清理废弃物品，工作区内每日清洁不堆积，废弃物品处理有方。 （一）所有办公区域、储藏间、卫生间、门前台阶等地面：要求每天早上及中午各打扫并拖一次，做到地面无杂物、尘土（特别注意死角），并注意维护。 （二）窗台及玻璃，每周擦拭一次做到窗明几净。 （三）办公区内桌、椅、茶几、沙发、电话及支架：每天早上和中午各擦拭一次（包括茶几底座），要求桌/几面上无杂物、粉尘、烟灰等，座椅摆放整齐。 （四）天花板/扶手：每月拂拭一次，要求无蛛网、明显杂尘。 （五）垃圾桶的清倒：晚上离开公司前要将办公区、卫生间、储藏室等各处的垃圾桶清倒干净，换上新的垃圾袋，并将垃圾桶擦拭干净摆放整齐。 （六）卫生间： 1、卫生用厕，随手及时冲洗，卫生用纸扔放于纸篓里，不要将赃物扔进马桶内； 2、便后随手冲厕，无水时用储备水冲厕； 3、水龙头及时关闭，拧紧； 4、地面及门口保持干净，及时清扫脏土等； 5、卫生用具摆放整齐隐蔽，不影响店面整体环境。 二、门店布置管理： （一）统一标识、统一logo、统一企业色、统一区域张贴。 （二）资料摆放： 1、公司印制或配发的宣传资料应分类有序的摆放，由店务助理负责资料更新以及客户阅读后的整理工作； 2、分类、整齐摆放其他各类文件资料。 （三）物品摆放： 1、电话统一摆放在桌面左上方。复印件、纸张等日常办公用品须保持清洁、整洁分类摆放； 2、饮水机摆放在方便使用的位置。机身经常清洗，饮水纸杯须统一收放，定量摆置，用过的水杯要及时处理，不得随处乱扔； 3、客户阅读过的资料，不得乱丢乱扔；签字笔、订书机、订书针等日常办公用品，须统一收放，