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近30年我国企业管理所处发展阶段及其问题 [摘要] 管理一词起源于西方世界，其发展已经达到一定的水平。我国改革开放尤其是加入WTO以后，企业为实现可持续发展，逐渐对企业管理更加重视。尽管我国起步晚，但发展速度较快，在大中型城市中高级管理已经成为竞争环境中重要的因素。但绝大多数企业管理发展仍然滞后。本文主要结合西方管理学发展过程，介绍我国企业管理所处的阶段，以及面临的问题。 [关键词] 西方管理学 中国 企业管理 发展 阶段 问题近30年我国企业管理所处发展阶段及其问题 进入21世界，尤其中国加入WTO之后，越来越多的外资企业涌入中国。它们凭借先进的管理理念、管理思想、管理技术和手段，不断地降低成本，在国内占有重要的市场份额，使得国内一直处凭借经验管理，或者根本就没有听说过“管理”一词的企业瞠目结舌。于是，越来越多的国人着迷于管理，也有很多投机取巧趁虚而入的所谓“管理学家”在中国大量涌现。它们通过部分的应用外国管理技术，强加给中国企业，不但不是很多垂死的企业起死回生的“灵丹妙药”，而是将它们推向深渊的“刽子手”。 如何看待中国的企业管理发展，如何在世界管理进程中看待中国企业管理，如何在当今激烈的市场环境中是中国企业占有“管理”的一席之地，这一直是更多热爱管理，从事管理，重视管理的人们所研究的问题。本文从西方管理发展过程入手，提出中国管理发展以及所处阶段和问题。 一 西方企业管理发展 企业管理思想发源于西方，经历早期企业管理思想、近代企业管理思想和现代企业管理思想的发展。国内的企业管理思想、技术以及管理经验都是源于西方世界。为了研究国内企业管理发展阶段及问题症结，应该首先从西方的管理发展阶段入手。 1 经验管理阶段 如果我们认为以人们称之为“科学管理之父”的美国工程师泰勒1911年发表的《科学管理原理 》一书为划分标志，那么1911年以前的企业管理应属于经验管理阶段。这个阶段管理的主要特征是企业管理没有一个系统的思想体系指导管理实践，而仅仅是由于协作需要，凭借管理的经验和直觉而进行的一种指挥、组织、监督活动。 这一管理阶段所处的管理环境应该不难想象，因为中国二三线城市中尤其是中小型企业，再加上私营企业，大部分是处在该阶段。这种管理产生于17世纪中后期的资本主义工场手工业大发展时代。 在此阶段，这种管理更多的是一种强制性甚至是野蛮性管理，既不把人当人来管理，是资本家通过其“工头”来直接管理企业，对工人实施残酷剥削，实施“饥饿加棍棒”的管理方法。在这种制度下，劳资矛盾尖锐、对立、冲突，于是经常爆发罢工、破坏机器等非常事件。英国历史就爆发了著名的“卢德运动”（注：英国工业革命时期工人捣毁机器的运动）。 2 科学管理阶段 以1911年泰勒发表的《科学管理原理》一书为标志，西方企业管理进入一个新的阶段——科学管理阶段。该阶段中开始有个一套崭新的比较系统的管理理念指挥思想，实现了企业管理历史上的一次飞跃。 科学管理强调的是用科学管理传统的经验管理，主要表现在以下几个方面： （1）科学管理的目的是谋求最高的生产效率。泰勒认为最高的生产效率是工厂主与员工实现共同财富的重要途径。所以谋取最高生产效率是科学管理的基础也是最终目的。 （2）到达最高生产效率的重要手段就是用科学的管理方法取代旧的经验管理方法。在管理实践中建立各种明确的规定、条例、标准，使一切科学化，制度化是提高管理效能的关键。 （3）事实科学管理的核心问题，是使管理人员和工人双方在精神上和思想上来个彻底的改变。其实这一点看起来容易做起来，人们习惯旧的生活方式，人们倾向于相信自己的直觉感觉，让人们接受新生事物总要花费一定的时间。事实上，泰勒在刚开始提出这一理论时遭到了工厂主和工人的双重反对。工厂主认为这一理论目的在于减轻工人的劳动，同时花费他们更多的精力成本，工人则认为这一理论只不过是资本家变相的剥削他们的一种方法。所以科学管理真正得到实施，在一定程度很难。 科学管理是资本主义发展到一定阶段的必然产物，可以说是资本家为寻求更大收益，在长期的实践活动中总结出来的一种途径方法，然后上升为理论。但泰勒的科学管理中仍旧把人看做是“会说话的机器”，这在当今世界是绝不认可的。 3 文化管理阶段 由于日本经济的成功，一场向日本企业管理学习的热潮兴起，它使西方企业管理进入新的阶段。日本在战后仅用20年就从废墟中崛起，这引起世界各国纷纷向日本管理学习的热潮，就连自诩为管理之王的美国也是如此。日本管理不同于美国管理模式，它是在本土化长期实践经营而形成的关于“文化管理”的思想。日本企业管理强调的主要是“人性化管理”，以人为中心，反对过分强调以严谨组织结构，严谨的规章制度来管理员工。通过自我的管理树立共同的目标、信念、价值观、行为准则来形成企业凝聚力。日本这种人性化的管理让你很难与