物业管理的基本制度与政策.docVIP

物业管理的基本制度与政策 什么是物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的附属设施和相关的场地。物业包括房业和地业，附属设施及相关场地是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的庭院绿化、道路、场地1981年3月10日，深圳物业管理公司正式成立1993年6月30日，深圳成立了国内首家物业管理协会 2003年9月1日，我国第一部《物业管理条例》正式施行物业管理按性质和服务方式可分为常规性的公共服务包括：房屋建筑主体的管理；房屋设备、设施的管理；环境卫生的管理；绿化管理；保安管理；消防管理；车辆道路管理；公众代办性质的服务针对性的专项服务委托性的特约服务。 物业管理实质是一种综合的经营型管理服务，融管理、经营、服务于一体，三者相互联系、相互促进社会化、专业化、市场化物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议业主享有权利：按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会的工作；监督物业管理企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；法律、法规规定的其他权利。 业主履行义务：遵守业主公约、业主大会议事规则；遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；按照国家有关规定交纳专项维修资金；按时交纳物业服务费用；法律、法规规定的其他义务。 ㎡㎡㎡㎡ 二级资质条件：注册300万以上，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：1、多层住宅100万㎡㎡㎡㎡㎡㎡ 三级资质条件：注册50万以上物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类专职管理和技术人员不少于10人，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等具有相应专业中级以上职称；资质设区的市级人民政府房地产主管部门颁发；可承接20万㎡㎡㎡㎡㎡㎡㎡ 1