专卖店精细化管理.ppt

店铺精细化管理 --------如何在众多品牌当中突围而出？ 生活构造服饰连锁有限公司 营运部 前 言 实体店是一个公司的零售终端，作为公司零售运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道，其经营状况的优劣直接决定着公司的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在店内，店长无疑是唱主角的。一个店就像是一个家，店长就像是家长，要关心所有问题：人员调配、员工素质、顾客服务、商品陈列、店铺卫生、财产保全，员工激励等等。 可以说店长是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的高层代言人。门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理。 店长管理“黄金八点” 1.店长是否有订每日、每时段目标???2.是否利用时段会议对目标进行跟进???3.是否对时段目标未达成的原因进行分析???4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工 达成???5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方???6.是否为目标的达成确定方案? 第一点：对销售总业绩负责 第二点：畅销品塑造 1.每周找出畅销品了没? ??2.畅销品的库存够吗? ??3.员工清楚畅销品的库存吗? ??4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗? ??5.畅销品有替代品吗? ??6.是否教会员工