新任主管的管理巧---黄建科.pptVIP

Management skills for new managers 黄建科 培训目的 树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责和角色转换 掌握基本管理方法、技巧，提高工作效率 明确绩效管理含义并掌握绩效管理的方法 管理者的5大工作职责 管理定义：管理就是获取、调度、利用和开发各种资源来实现一个组织目标的有效过程。 管理就是指和别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。 管理的角色 人际关系上 1) 挂名首脑—象征性的首脑，履行法律和社会义务 2) 领导者—负责激励配备培训下属 3) 联络者—维护外部接触和联系，提供信息和实惠 信息传递上 4) 监听者—寻求和获取各种特定的信息以求了解环境 5) 传播者—转达信息和解释组织重要人物的价值观 6) 发言人—向外界分布有关组织的计划、政策、行动结果的信息 作出决策上 7) 企业家—寻求机会，制定方案，监督实施 8) 混乱的驾驭者—果断处理危机 9) 资源的分配者—批准各项组织决策 10) 谈判者—代表组织参加谈判 主管角色的能力发展 工作能力包括： 专业知识 专业技能 专业态度 使你成为主管的能力，正阻碍你成为一个好主管 管理技能与管理层次 概念化能力 人际交往能力 业务技术能力 经理的职责 经理的职责 制定目标、从事策划和组织工作、从