HR管理世界专访着名人力资源专家李峰博士.doc

HR管理世界专访著名人力资源专家 李峰博士 2009-12-13 打印本页 分享| 字体 　　HR管理世界：您选择从事领导力测评工作是基于什么原因？与您攻读的心理学专业是否有关？ 　　李峰：对人的兴趣导致我攻读心理学、也导致我从事领导力测评。　　心理科学是人文及社会科学的基础。心理科学之于人文及社会科学，好比物理学之于自然科学和工程。文学家称文学是人学，管理学家称管理学是人学。在管理实践领域，真正懂人的人大有用武之地。目前的管理基本上像牧羊，而员工越来越不像羊，而越来越像猫。羊是比较容易放牧的。牧羊人觉得这任务太简单了。于是，牧羊人授权给了牧羊犬。 没人觉得猫可以很容易放牧。羊是集体主义的，猫是个人主义的。猫比羊有更多的independence和individuality。 我们这个时代的员工大多是知识工作者，如果说Frederick Tailor时代的员工更像羊，那么Charles Handy时代的员工更像猫。人们不曾用管猫的方式管羊，却一直用管羊的方式管猫。所以，公司也许能够选人、用人、育人，却无法留人。用管猫的方式管猫，是我们这个时代管理的要旨。但是，我们的管理者有多少真正懂人呢？学习心理学，如果融会贯通了，真的有助于我们对人性“本善”和“本恶”两方面的理解。我当初从事人才测评，有一个个人使命：“消灭怀才不遇。”――我希望通过为企业测评人才，让有能力的人不被埋没，让有能力的人被重用，让有能力的人有体面的收入，让有能力的人过体面的生活，让有能力的人发现、发展更多的有能力的人，让社会物质上和精神上都变得更加文明。如今，我的使命更多地是“以评鉴为发展”。通过评鉴、反馈，提升领导人的自我意识，从而提升他们的领导力。 　　HR管理世界：面对经济全球化的发展趋势，需要中国的领导者以更加开拓和国际化的视野来规划企业的发展，在您看来，一位优秀的领导者应具备哪些特质和能力以帮助企业更从容的走向国际化？ 　　李峰：一位优秀的领导者必须具备五大心理品质。这是我通过十年的领导力测评和发展实践的最大研究发现。我发现众多外显领导者行为之下，有五大领导者内在品质决定一个领导者是否优秀，我称之为“领导力大五”（Leadership Big Five）：　　大五之一：与人为善。这个人必须是个好人。领导者与人为善，然后才有人追随。　　大五之二：追求卓越。这个人必须想把事情做好。领导者追求卓越，然后才有无穷的工作动力和百折不挠的韧性。　　大五之三：人际勇气。这个人必须敢于得罪人。领导者有人际勇气，然后企业才有决策和变革创新。　　大五之四：战略思维。这个人必须知道企业该做什么不该做什么。领导者有战略思维，然后企业才能形成竞争优势。　　大五之五：才智。这个人必须知道什么人能做什么事、什么人为什么而做事。领导者有了才智，然后领导者个人才有影响力，领导者的团队才有执行力。但是，为了领导企业更从容地走向国际化，领导者必须具备跨文化管理经验，并且形成全球领导力（global leadership）。我对全球领导力的定义是： 有效建立、推动、整合跨国业务运营的能力。在研究全球领导力文献的基础上，我总结出全球领导力模型如下：　　全球意识（Global awareness）: 时刻关注影响业务的全球动态（包括竞争对手，技术，社会，和政治经济）。　　文化适应力（Cultural adaptability）: 尊重不同国家的独特文化和市场特点，并相应调整自己的行为和业务模式。　　跨国关系能力（Cross-border networking）: 与不同文化背景的人密切沟通并培养他们成为企业后备力量。　　发挥多样化优势（Leveraging diversity）: 促进各个国家之间借鉴最佳实践。　　以上四点，是一个优秀跨国集团的高层领导者必须具备的意识和能力。要做到以上四点，领导者必须首先具备“领导力大五”。 　　HR管理世界：在目前全球经济低迷的环境下，您认为中国企业的中高层管理者应通过哪些方式来提高自身的能力以应对时代带来的挑战和机遇？ 　　李峰：经济的繁荣昌盛会掩盖一部分领导者的领导力缺陷，让他们把不错的业绩归因于自己的能力和努力。经济的萎靡不振会给一部分领导力有缺陷的人一个借口，让他们把惨淡的业绩归因于经济大环境。合益集团（Hay Group）的研究发现，领导力作为软实力，左右至少20％的公司业绩变异（variance）。盖洛普的研究发现，领导力这种软实力，与财务业绩这种硬指标，有着必然的因果关系。在同样经济低迷的环境下，优秀的领导者以挑战为机遇，把逆境当作变革的绝佳时机。所以说，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。　　中国企业的中高层管理者应该从逆境和失败中总结教训，主动寻求反馈，积极反思。