现代人力资源管理教学课件作者第三版刘金章第一章概述1课件.ppt

四、勇于接受别人的批评 管理者在接受批评时，应注意的几个问题。 1.不要猜测对方批评的目的 2.不要急于表达自己的反对意见 3.让对方说明批评的理由 4.承认批评的可能性，但不下结论 五、善于做员工的思想工作 说服能力是管理者的重要能力之一，提高管理者的说服能力有助于提高团队的工作效率。下面是几个如何提高说服力应注意的细节问题。 1.拥有自信 2.间接说服 3.简明扼要 4.场合适宜 人力资源有何特点？ 人力资源管理的产生与发展 人力资源管理的目标、任务、内容是什么？ 人本管理分为哪几个主要层次？ 何谓“X理论”、“Y理论”和“Z理论”？ 人本管理分为哪几种类型？ 在中国历史上有哪些杰出的人力资源管理思想（试举二、三例）？这些思想说明了什么？ 试述人力资源管理与人事管理的主要区别。 作为一名合格的人力资源管理者应具备哪些基本素质？ 复习思考 刘金章 主编 第一章 人力资源管理概述 第二章 职务分析与岗位设计 第三章 人力资源计划的编制 第四章 人员的招聘与甄选 第五章 员工的使用与管理 第六章 绩效考评 第七章 薪酬设计与管理 第八章 人力资源的培训与开发 第九章 跨文化人力资源管理 第十章 人力资源外包 第十一章 员工职业生涯 规划与管理 第一章 人力资源管理概述 核心内容 人力资源管理的基本概念、人本管理思想的形成及特征、人力资源管理的历史沿革、人力资源管理者的素质要求。 课程目标 通过本章学习，主要了解人力资源管理等基本概念，人力资源管理的目标、任务、内容与作用，人力资源管理的产生与发展，人力资源管理者所应有的必备素质。 教学要求 掌握人力资源管理与人事管理的主要区别; 理解什么是人本管理，人本管理的层次与类型的划分； 通过人力资源管理案例说明人事管理与现代人力资源管理的根本不同。 本章内容 人力资源管理概要 第一节 人力资源管理思想的形成与发展 第二节 以人为本的管理理念及层次类型 第三节 人力资源管理者的基本素质 第四节 一、现代人力资源管理的特征 人力资源就是指那些有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。 人力资源的特殊性主要体现在以下四个方面： 首先，人力资源是一种活的资源。 其次，人力资源是创造利润的主要来源。 第三，人力资源是一种战略性资源。 最后，人力资源是可以无限开发的资源。 第一节 人力资源管理概要 1．以人为中心开发人的潜能 2．注重发挥个人才能的发挥 3．实行人性化管理体现个人价值 4．注重整体开发进行战略性管理 5．运用信息手段进行计算机管理 现代人力资源管理的基本特征 1．人力资源管理的目标 组织的任务在于使个体行为融合成为整个组织的统一的、规范的行为，进而最大限度地提高组织效率，而不仅仅是个人的效率，这是人力资源管理的根本目的。 （1）培养、建立和完善组织文化 （2）重视提高组织绩效 （3）树立“以人为本”的管理理念 二、人力资源管理的目标与作用 亨利·福特在第二次世界大战以后使濒临倒闭的福特汽车公司复兴，在很大程度上就是由于他理解到企业“良心”问题的重要性。那时，在一个关键部门中有9个管理人员，却没有一个人能胜任改组后的新职务。结果，他们被另行安排到其他部门担任他们能胜任的技术工作或专业工作。要解雇他们很容易，因为他们缺乏做管理人员的能力。但是，他们在公司困难时期一直在忠诚地工作，决不能轻易解雇他们。亨利·福特坚持这样一条原则：一个人如果不能取得优异成绩就不能留在职位上。但他又确定了另一条原则：不应该由于过去制度的错误而惩罚任何人。福特公司之所以能够很快复兴，很大程度上是因为人事管理严格遵守了这两条原则，充分调动和发挥了每一位员工的工作潜能和积极性。 阅读参考1-1 亨利·福特的企业“良心” 重视和加强企业人力资源管理，对于促进生产经营的发展，提高企业劳动生产率，保证企业获得最大化的利益具有重要的作用。 （1）有利于促进生产经营的顺利进行 （2）有利于调动企业员工的积极性，提高劳动生产率 （3）有利于现代企业制度的建立 （4）有利于减少劳动耗费，提高经济效益 2．人力资源管理的作用 1．人力资源管理的任务 主要有以下几个方面： 通过规划、组织、调配、招聘等方式，保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人才加入和配置到企业生产经营活动中，满足企业发展的需要。 通过各种方式和途径，有计划地加强对现有职工的培训，不断提高他们的文化知识和技术业务水平。 结合每一个员工的具体职业发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。 采取各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作、关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性。