班组长的角色认知与定位 考题答案.docxVIP

班组长的角色认知与定位考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！窗体顶端单选题正确1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于：?A?决策层?B?执行层?C?管理层?D?作业层正确2.执行层讲的语言是：?A?货币语言?B?专业语言?C?管理语言?D?实务性语言正确3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是：?A?职位不高?B?决策很少?C?麻雀虽小?D?责任不小正确4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指：?A?直接上司?B?员工?C?主管?D?经理正确5.面对（），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。?A?同级人员?B?高层管理者?C?班组成员?D?企业的外部人员正确6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是：?A?安全?B?品质?C?成本?D?交货期正确7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: ?A?事务管理?B?生产管理?C?辅助上级?D?制定决策正确8.管理者要做到“三服”，其中不包括：?A?德服为上?B?才服为中?C?行服为平?D?力服为下正确9.下列企业管理形式中，强调执行力的是：?A?家庭式管理?B?军队式管理?C?学校式管理?D?亲情式管理正确10.企业发展的最高阶段是：?A?文化管理?B?经验管理?C?科学管理?D?人为管理正确11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理