经济法教学课件作者第二版严成根电子教案及课后题答案第七章消法电子教案课件.pptVIP

* 第七章 消费者权益保护法 引导案例 消费者人格权的保护 2008年9月的某个周末，李娟与同学去喜来乐超市购物，正当她们离开超市时，店门口警报器鸣响，该店一女保安员上前阻拦李娟和同学离店，并引导她们穿行三处防盗门，警报器仍鸣响，李娟和同学遂被保安人员带入该店办公室内。女保安用手提电子探测器对她们全身进行检查，确定在李娟的髋部带有磁信号。在女保安员及另一女文员在场的情况下，李娟解脱裤扣接受女保安的检查。店方未检查出李娟身上带有磁信号的商品，方允许她们离店。2008年10月20日，李娟和同学将喜来乐超市起诉到法院，以其在超市遭到搜身，被两次脱裤检查，使自己心理受到极大伤害为由，要求喜来乐超市公开登报赔礼道歉，赔偿精神损失费人民币10万元。 根据上述案情，分析： （1）消费者人格尊严权遭受侵害是否成立？ （2）受害消费者的请求能否得到法院的支持? 本案问题的答案，在我们本章的学习中找到答案。 第一节 消费者权益保护法概述 消费者问题，又可称为消费者权益遭受侵害的问题，具体是指消费者在交易和消费过程,因瑕疵商品（包括服务）以致生命、身体健康、人格尊严或财产之安全受到侵害，或因不公正契约导致所从事之交易不能获得公平合理待遇等消费者被侵害问题。消费者权益遭受侵害虽自古有之, 但在那时只是偶发的，个别的消费者被侵害问题，尚未形成社会