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- 2016-12-30 发布于贵州
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银行工作承诺书
银行工作承诺书
??? 为了更好地满足广大客户的金融需求,支持xx经济发展,中国农业银行股份有限公司xx市支行特向社会作出如下服务承诺:
??? 一、坚持依法合规经营。本篇文章来自资料管理下载。严格执行国家金融方针政策,加快金融创新,规范收费行为,坚持稳健经营,实现又好又快发展。
??? 二、全力支持地方经济建设。支持铁路、公路、电力、机场及城市基础设施建设;加大对骨干企业的支持力度;大力支持中小企业健康发展;加大“三农”支持力度。
??? 三、着力提升服务质量。不断改善网点形象,规范员工服务行为,有效缓解客户排队现象,为客户提供热情、周到、高效的金融服务。
??? 四、及时受理客户投诉。一般投诉3—5个工作日内答复,重大投诉当天内答复,保证客户咨询、投诉回复率达到100%。
??? 五、严肃查处违规行为。本篇文章来自资料管理下载。认真落实xx市委、市政府有关推进经济发展软环境和行风建设的各项规定,严肃查处我行员工影响经济发展软环境建设的不良行为。
??? 欢迎社会各界和广大客户进行监督。
201x年x月x日
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