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浅析2007―2012年我国用户信息需求 　　作者简介：何文祥，合肥，安徽大学管理学院档案学硕士 　　聂玉良，六安，皖西学院物流管理本科 　　摘 要：本文统计分析了2007-2012年我国用户信息需求研究的发文情况，系统了解了近五年来我国用户信息需求的研究现状，初步探讨了信息需求的特点及其发展趋势，并分析了当前我国用户信息需求面临的的问题，最后给出了个人的对策和建议。 　　关键词：信息需求；现状；趋势；对策建议 　　信息需求是指信息用户在学习、工作、生产、科研以及其他诸种社会生活中由需要而产生的对信息的各种各佯的不同的要求，是激励人们积极开展信息活动的源泉和动力，它对人们的信息活动有着重要的推动作用。用户是信息活动的中心，是信息开发利用、服务和发展的根本因素。因此，对用户信息需求的研究，是提高信息服务质量的基础，是改善信息服务工作的前提条件。本文根据中国知网，对我国2007-2012年有关用户信息需求方面的研究论文进行了统计分析。 　　一、工具和方法 　　以中国知网（cnki.net）为依据，运用科学归纳与分析的方法，选择“信息需求”为检索词，进行关键词路径检索，年限为2007-2012年，检索时间为2012年12月8日，共计命中有关文献743条记录，并对此类文献在各类刊物上的分布以及近几年有关信息需求研究论文统计结果进行归纳、分析，有助于我们把握这一领域的变化，而采取相应对策。 　　二、研究现状分析 　　（一）文献来源情况 　　通过中国知网的关键词检索，最终得到如下检索结果：2007年135篇，2008年125篇，2009年135篇，2010年117篇，2011年129篇，2012年99篇，并对此类文献在各类刊物上的分布以及近几年有关信息需求研究论文统计结果进行归纳、分析。 　　其中以“信息需求”为检索词，进行篇名路径检索，命中结果（如下表） 　　（二）我国用户信息需求的现状 　　张太平等在《用户信息需求与信息组织》一文中认为在现代信息环境下，用户信息需求进一步深化，一些用户要求图书馆能够提供内容丰富、形式多样、来源广泛的知识信息，并且能够针对用户研究的具体项目，提供全程性、全方位的信息保障。霍国庆在《用户人信息需求及其规律性》一文中认为图书馆是为群体用户服务的。个体对构成群体的基本单元，对用户个体的信息需求的研究，可以从静态的角色和动态的角度两方面分析。综合静态分析和动态分析，就可形成个体用户信息需求的规律认识。丛敬军在《我国社科信息用户信息需求特点及对策》一文中通过对社科用户信息需求的调查分析发现，从满足比例来看，无论本单位或国内图书情报部门均不能满足我国社科人员查阅文献的全部需求。胡忠红等在《网络 　　信息需求分析》一文中认为通过合理利用网站的WEB服务器的日志文件中的信息和采用ASP技术收集、统计访问者留下的少量信息来分析用户的信息需求，同时可以减少用服务器冗余和优化网络信息资源配置。余彩霞在《试析情报用户信息需求的变化》一文中通过对情报用户信息需求变化的分析，指出，现阶段情报用户信息需求内容呈现微观化、多样化、实用化以及实效化趋势。另外，从用户信息行为挖掘用户信息需求，徐家坤在《浅议个性化服务中用户信息需求的挖掘方法》一文中指出有Web日志记录挖掘方法等6种方法。主体的多元化使需求的内容更为复杂化、更为广泛。社会的网络化以及各种多媒体技术的出现，也大大丰富用户获取信息的途径与方式。 　　三、用户信息需求研究发展趋势 　　（一）社会化趋势 　　目前，由于传统的信息服务模式已难以满足广大用户的需求，大量的信息用户从面向图书馆的信息需求向面向社会化的信息需求模式转变。各类用户在信息检索和传递的各种限制被打破之后，可通过现代信息技术进行搜索、选择、链接和使用所需资源和服务来动态地构造以自已为中心的即时和虚拟的信息资源与服务体系，传统地以固定信息机构为主导的信息服务体系正被以用户为中心的动态信息服务体系所取代。 　　（二）实用化趋势 　　现代用户信息是需要信息服务者针对信息用户所要查询的问题给出确切的、实用的信息解答，要求直接提供最切题的事实或数据型信息，并且其价值能够被立即发现与使用，反映出用户正从一般信息需求转向实用信息需求。同时，作为某一特定行业或专业的从业人员，他们极具针对性的信息需求远远取代了空洞化的一般性阐述和单纯的理论研究，取而代之的是实用、适用为前提的个性化目标。 　　（三）浓缩化趋势 　　随着越来越多的信息在社会中的广泛交流，信息泛滥，但核心知识增长不大。用户面对分散、无序、更迭变换的信息海洋，大多不像以往那样关心信息量的问题，而是越来越重视服务者所提供的信息价值的含量。目前很多网站都把原始信息经过一次加工、二次加工浓缩整合后的信息搬上网，内容更丰富，动态性