现代化便捷医院病人就医流程中几个环节的思考.docVIP

现代化便捷医院病人就医流程中几个环节的思考 　　摘要：目的：简化就医流程 方法 通过简化就医流程，简化医生工作的繁琐环节，减少护士工作的工作量、简化领药环节、控制医院就医环境洁净度等五个方面 结果 提高现代化医院就医流程的便捷度 结论 简化就医流程能方便病人就医 　　关键词：现代化便捷医院 病人就医流程 思考 　　Abstract：Objective ： Simplify the medical treatment Methods：The treatments in a modern hospital can be improved by simplifying the treatment process and doctor’s work， reducing nurse’s workload， simplifying the dispensing of the medicines within the hospital and keeping the hospital environment clean. Result：Improve the convenient degree of hospital modernization process. Conclusions： Simplify the medical treatment can convenient patients. 　　Keywords：convenient modern hospital， medical treatment process ，thinking 　　随着现代化步伐的加深加快，病人希望有一个便捷的就医环境已经成为卫生事业发展的迫切需求。看病时能够最快的得到诊治;痛苦时希望尽量简化就医流程，得到及时的诊疗与救治将成为就医中越来越突出的问题。随着医院现代化设备的使用，一些随之而来的矛盾也纷纷出现，不但没有让我们感受到现代化就医流程带来的便捷，反到是繁琐的就医环节与手续使病人有“看病难”的苦恼。这种苦恼加上疾病本身带来的痛苦，容易让病人情绪失控或行为过激，而我们医务工作者在诊疗过程中也只有通过提高技术的熟练程度才能达到让人看似更快的就医效率和效果。事实上我们的工作变得越来越繁琐了，意识上因为是惯性思维习惯了繁琐所以觉得还算顺畅，但对于病人来说真的是很麻烦。虽然说不是所有的病人都是体质衰弱到坐轮椅，但没有原因的让病人多跑路，也让医患都很烦心。不是所有的医生都对程序排斥，但一个小小的问题的出现，在意识上形成一种障碍影响人的思维和情绪，比如不可识别的乱码、数据混乱、逻辑思维混乱或设备停用等等。 　　 通过简化就医流程，简化医生工作的繁琐环节，减少护士工作的工作量、简化领药环节、控制医院就医环境洁净度等五个方面提出意见和建议，希望能达到直接改进工作效率、方便病人就医、及时解决病人痛苦的效果。 　　1、 简化就医疗程 　　 通常情况下医院的就医疗程如图1 ： 　　挂号→初步诊疗→检查→进一步诊疗→拿药或住院 　　↑________↓ 　　 所以简化就医疗程可以从如下几方面入手： 　　1.1实行“诊疗一卡通”自助就医模式，实现“立体化网络预约挂号”【1】。建议今后采用指纹挂号做为挂号模式，不会重复，无法取代、不会混淆，有利于建立病人真正属于自己的健康档案，而且还便捷。 　　1.2优化医院就医结构布局，建议在医院规划建设时所有的检查科室最好集中建设，方便病人寻找。省去病人寻找化验室、B超室、透视室、CT室、放疗中心等科室的烦恼。检查科室布局松散、没有规律，不利于病人就医，虽然有路面标识，但还是让人感到很不好找。现代化的医院，在建设中就要做到所有的职能科室都能集中建设，统一规划。这样当医生考虑到病人的需求时，可以一次性开具所有的检查项目，进行集中检查，避免往返缴费，在院内反复来回寻找科室。该检查的项目一次性集中检查清楚会有利于医生的诊断，如果想起一个检查项目开一个病人检查单的话，往往会让病人跑了又跑不说还很难做到及时、准确治疗的最佳效果。很多病人抱怨，到医院看病，病人和家属不是可以放心了，而是更加烦心了。当然设立导医、支助中心和就医路线标识会让病人倍感轻松，但当就医环节和流程真正简化后，会使病人安心很多。 　　 1.3 高清远程视频新技术，与医院间专家相结合的诊疗方式，使病人在千里之外就可以通过当地设有高新远程会诊的医院，预约到所需要的北京、上海等地的知名专家，并按约好的问题进行高清远程会诊。节约了路费，方便了不能出行的病人，也有利与医学界的联系和沟通。 　　2、简化医生工作中的繁琐环节 　　2.1高劳动强度、社会认同度低，收入不合理和医患纠纷愈演愈烈，背后暴露出我国医生艰难的执业环境【2】，减少医生的工作量，提高