《市场营销学第13章.pptVIP

第十三章 市场营销过程控制 第十三章 市场营销过程控制 第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织架构 第三节 市场营销控制 第四节 市场营销审计 本 章 案 例 本 章 小 结 复习思考题 第十三章 市场营销过程控制 学习目标：本章主要研究市场营销计划、市场营销组织架构与市场营销控制、审计等内容。通过本章学习，了解市场营销计划的作用与内容以及市场营销组织的主要类型，掌握处理营销部门与其他职能部门关系的技能以及市场营销控制的主要方法，应用市场营销审计方法，分析和处理企业营销管理的绩效问题，对企业全部市场营销业务进行总的效果评价。 第一节 市场营销计划 一、市场营销计划 二、市场营销计划的内容 三、市场营销计划中常见的问题 一、市场营销计划 市场营销计划是指在研究目前市场营销状况(包括市场状况、产品状况、竞争状况、分销状况和宏观环境状况等)，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计利润表的确定和控制。市场营销计划工作过程从财务目标开始，进入营销审计阶段，然后制定三到五年的营销目标和战略规划。 营销计划包括下列从属计划： (一)产品计划 (二)品牌计划 (三)市场计划 (四)渠道计划 (五)定价计划 (六)促销计划 二、市场营销计划的内容 (一)市场营销计划的作用 (二)