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追客户就像追情人 自古唯女子与客户难追也 女孩子：主动接近---她心眼奇小如海底的针，心思善变如天上的云，欲迎还拒，至难捉摸 客户：上门寻求合作---对条件诸多挑剔，他们索要的“聘礼”让人为难，正所谓店大欺厂，择人而“嫁”。 争取客户就像追求女孩子 斗智斗勇、比耐力拼决心的“爱情长跑” 虽然被许多人视作极难之事，却深藏学问，其中大有规律可循、多有技巧可寻。 增进了解 找机会相处 要增进了解 如何增进了解呢？ 四勤 1、勤访客户 2、勤当消费者 3、勤当旁观者 4、勤做导购员 追女孩子讲究什么？ 脸皮厚 鞋底厚 追客户 营销人对目标客户，也应紧盯不放，又不使其对你嫌憎。 拜访客户成功五步诀（阿Q胜利法） 第一次拜访客户，没被赶出来，就已经成功了； 第二次，给对方名片而没被当场扔掉，就已经成功了； 第三次，客户肯赐你一张名片，就已经成功了； 第四次，肯给你5分钟时间介绍企业与产品，就已经成功了； 第五次，肯接受你的邀请吃一顿饭，就已经成功了。 “鲜花攻势”很重要。 浪漫是需要金钱来营造的，女孩子多喜欢风花雪月、偏爱鲜花和巧克力，所以千万别吝啬你的小钱，多送礼物就能拨动她的心弦； 对于客户 如果开展“鲜花攻势”，同样是博取好感、增进友情的良策。有位朋友，一心想把产品卖给一家省级经销商，为此没少请对方老总吃饭，但是成效终是不彰。一打听，原来是该老总天天有人请吃喝，多到让他记不住每一个做东者。朋友就心生一计，把该老总请到乡下吃农家饭。后者平常出入多为高档酒楼饭店，赴这样特别的饭局却是头一遭，所以对朋友的安排特别满意，印象自然深刻。 故事告诉我们什么呢？ 越是大客户，就像是最漂亮最出众的女孩子，越是有大批追慕者在其身边围着打转。如果别人都送玫瑰你也送玫瑰，别人送999朵你也照送999朵，那你不过是众多追慕者中顶不起眼的一位，怎能叫人有感觉？是故，“鲜花攻势”也讲究策略，最忌没有个性而落入俗套。 商家选择合作方的标准？ 同样可以部分参考女孩子挑男朋友的眼光：诚实、可信，总之要有安全感。这也难怪，近些年国内的诚信体系尚不健全，同时，随着市场竞争加剧，许多看似庞然大物的企业，不定哪天就在大浪淘沙中被涤荡得没了影踪，所以商家不得不很警惕，担心傍上“骗子企业”和“短命鬼”。对此，营销人仍然可以从中找到解决之道：男人向女孩子求婚前，畅谈美好的未来，向她表忠心，成功概率即会倍增；我们见了客户，也不妨多多介绍企业宏大发展规划、描绘双方合作蓝图。这样，既增谈资，又可建立诚信可*的正面形象。 有时候 也要勇担责任。君不见，女孩子偶尔闹闹小脾气使使小性子，可能为了一些连她自己都说不清的原因。做男友的，一声不吭态度老实，等她骂得差不多时，还关心一句：“别气坏了身子，不管什么原因惹你生气都是我不对。”怎不叫女孩子柔肠寸断甜从心起？其实，前面提出的“三责任”，也颇能让客户体验当女孩子的感觉，这于客户更是一份意外之喜。 追客户犹如追女孩子，纵然爱她，也该有一定之原则，不可将之捧上天。 但事实就该如此。有一个商人跟一零售巨头谈判，希望产品能进驻其名下的卖场。但对方开出的条件实属苛刻，教人难以接受。多谈无益，笔者就明确告之我方底线，并略为透露说同城的另一家商业巨头正有意同我方合作；此后有一周的时间，对该零售巨头作了“冷处理”。我们态度的变化，使对方顿感失落，而竞争者的加入，愈发增加了其危机感。权衡之下，就主动向我方示好，成功“联姻”。所以说，一味迎合退让，只会让人看不起；不亢不卑才是正确的交友、为商之道。 至于营销口才，哪里都可以学。马路上有人吵架，你去听听也能学到一些。梁实秋先生归纳有“骂人十法”——在知己知彼、不骂不如己者、适可而止、旁敲侧击、态度镇定、出言典雅、以退为进、预设埋伏、小题大做、远交近攻这10大绝招之中，骂街者只消运用了其中的一二项，对营销人来说，“可以为师矣” 谢谢大家 * * 2008年11月7日 三责任 1、客户赚不到钱是我们的责任。 2、客户卖得不好是我们的责任 3、客户不满意是我们的责任 * * * 最浅显的道理是，与客户初次见面或交情尚浅，就不好开门见山直奔主题，要求“请你向我下100万元订单”。这就好像在街上遇到漂亮的女孩，虽然看着喜欢，却不可以跑上去跟她讲“请你嫁给我吧”。为什么？因为大家还不了解呀，怎好贸然把终身托付给你！ 要增进了解，第一步是找机会相处。笔者所服务的企业，对营销人员即有“四勤”、“三责任”之要求——勤访客户，勤当消费者，勤当旁观者，勤作导购员；客户赚不到钱是我们的责任，客户卖得不好是我们的责任，客户不满意更是我们的责任。“勤访客户”的标准是，一个月中，至少