企业管理学-3精简要素.ppt

（2）一贯性。行为者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。 （3）一致性。其他人对同一情景是否也做出与行为者相同的方式反应。比如，所有走相同路线上班的员工都迟到了，则迟到行为的一致性就高。从归因的观点看，如果一致高，我们对迟到行为进行外部归因。 3. 成就需要理论 美国心理学家麦克利兰(McClelland)研究人的高层次需要与社会性的动机，提出了成就需要激励理论，认为人除了生理需要，还有权力需要、合群需要和成就需要等需要。 （1）权力需要（Need for Power）：影响或控制他人且不受他人控制的需要。 （2）亲和需要（ Need for affiliation）：建立友好亲密的人际关系的需要。 （3）成就需要（Need for achievement）：争取成功希望做得最好的需要。 传统特质理论认为某些人生来就适合担任领导。 伯德总结了领导特质的早期研究，发现用于区别领导人与非领导人的特质有79种，在这些特质中一致性较高的有智力、主动、幽默感和外向4种。 领导特质理论虽然作了大量的研究，但没有充分的论据能证明领导者与其他人在特质上有非常明显的差异。 现代特质理论认为领导能力的形成是个动态过程，领导的特性和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。 4.4.2 领导的行为理论 20世纪40年代后期起，研究者开