【招聘秘籍】复试关键把关要点.docVIP

在复试环节，业务部门需要把关专业素质和专业能力，人力资源部重点把关的内容要点如下： 面试把关 业务部门 人力资源部 行为举止 重点关注 （可选） 性格品质 重点关注 （可选） 教育背景和专业 重点关注 （可选） 沟通能力 重点关注 （可选） 任职资格 （可选） 重点关注 专业知识 （可选） 重点关注 工作经验 （可选） 重点关注 资历经验匹配度 （可选） 重点关注 应聘动机 重点关注 （可选） 可培养潜质 重点关注 （可选） …… …… 针对人力资源部需要把关的要点，具体面试评价的要点和问题询问技巧阐述如下： ? 复试要点 评价要点 常见面试问题 语言 表达 能力 注意语言 逻辑性、用语 修辞度等 l??请你先用2-3分钟左右的时间介绍一下自己。 l??你先说说最近服务的这家公司的基本情况。 l??请你简要介绍一下最近服务的这家公司你的岗位职责。 灵活 应变 能力 处理问题 灵活性 l??你为何打算离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）` l??——你跟你的主管有没有针对计划离职问题沟通过？（如果没有问其原因；如果有问其过程和结果） l??你在选择工作中最看重的是什么？（可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等） l??……针对成长空间、发挥平台、薪酬可继续追问。 沟通 技能 沟通技巧 l??你身边的同事对你如何评价的？ l??遇到工作安排特别霸道的领导，你无法按时完成他交代的工作，这种况情下你如何处理？ l??你和你的上司最难沟通的问题是什么？为什么？ l??…… 团队 精神 团队中人际 交往能力和交际常识 l??你认为一个好的团队管理者应具备哪些素质？为什么？ l??请你讲一下你所在团队中遇到的最具有创造性和挑战性的事情，你用什么方法鼓励他人和你自己来完成这件事的？ l??你认为如何打造高绩效的团队？ l??你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ l??若团队中有害群之马会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员你是怎样推动解决这种问题的？ l??…… 培养 下属 这个问题主要针对管理者 （重点考察培养下属能力） l??请讲一下你是如何培养下属执行力的？ l??说说你曾经鼓励手下员工积极主动完成一项具有挑战任务一些做法。 l??你的团队核心骨干离职对团队会带来哪些不利影响，你是如何做好梯队建设的？ l??金钱激励有哪些局限性？ l??在一项具体项目中，你在做团队分工时，如何让手下人口服心服地认为你做事公道？ l??你用什么方法来监督你负责工作进程的？ l??你是怎样评估你的每位下属的工作的？ l??在评估你手下员工绩效时怎样才能确保评估客观公正？ l??如果你的某位员工对所有职业发展机会都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？ l??按照公司绩效考核制度，下属考核60分以下需辞退，但是你发现这个员工还有可培养潜质，你如何和这个员工沟通绩效的？ l??…… 责任感 责任重于泰山 l??你的下属未按期完成你所布置给他的任务，如果你的上司责怪下来你认为这是谁的责任，为什么？ l??描述一下你对上司所布置任务的完成的过程。 l??你每次离职时有没有过失落感？你跟过去就职过的公司的同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。 l??…… 上进心 与自信心 职业发展 是否有上进心 l??说说你对“成功”的看法，你认为什么才是成功？ l??说说你未来3-5年的职业发展计划以及职业发展的思路。 l??你是如何理解“成就感”的？ l??当你的上司不断打击你或批评你，以至于你甚至对自己的职业定位感觉困惑或怀疑，这种情况下你该怎么办？ l??为了实现自己的职业规划，你打算未来3-5年，从哪几个方面来提升自己？ l??…… 抗压 能力 压力承受力 l??谈谈你以往所在公司工作过程中遇到的挫折，你是如何克服的？ l??假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，你如何看待这个问题的？． l??你的领导给你布置了一项你以前从未接触过的任务，你打算如何去完成它？ l??假如在朋友聚会场合中，有人有意当众揭你的短处或缺点，你怎样去处理？ l??谈谈你以往职业生涯中最有压力的事情，并说说是如何克服的。 l??…… 交际 能力 社交能力 对于管理者 特别重要 l??根据你领导的安排，你要和一个你特别不喜欢共事的人合作，你打算如何处理？ l??遇到做事固执的人，你打算如何改变他的观点或意见？ l??你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ l??讲一些你和你的主管有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？ l??若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？ l??…… 兴趣爱好 知识广博