浅谈当代高校图书馆员的角色转变.docVIP

浅谈当代高校图书馆员的角色转变 　　摘要：为了提高图书馆服务质量，适应科学技术的进步，满足读者需求的多样化、全面化，图书馆员的角色转变非常重要。本文从馆员的服务观念转变、知识水平转变、工作内容的转变对图书馆员的角色转变进行了探讨。 　　关键词：图书馆员；服务观念转变；知识水平；工作内容 　　上海图书馆员吴健中博士说，我们的图书馆要能够像医生、律师一样为读者提供服务，能有针对性地帮助顾客解决个别问题，以此来赢得像医生、律师一样的社会地位。在当今网络遍布全球，计算机技术迅速发展，要想高校图书馆员取得这样的地位，高校图书馆员必须在服务观念、知识水平以及工作内容方面都要发生深刻的转变。 　　1、当代高校图书馆员的服务观念转变 　　1.1传统高校图书馆员的服务观念 　　学校教育理所当然的都是以教书育人为主，高校也不例外。对于传统高校而言，教学是主要任务，无形中，图书馆就成了教辅部门。教辅是辅助机构，传统的观念认为教辅部门无关重要。高校图书馆自然而然就成了可有可无的部门，成了大家向往的轻松养老部门。传统的观念认为，高校图书馆是领导不关心，学校不关注的部门，做多做少无人知晓，无人认可的部门。在这样的情形下，图书馆员也就抱着“做一天和尚撞一天钟”，得过且过的想法 。长久以往，图书馆就形成了自由懒散，做事拖沓，办事效率低下的格局。图书馆员在这种氛围中工作，慢慢的就形成了做事缺乏耐心，对待读者的咨询爱理不理，或者对读者的提问解答不到位，有的人对于自己清楚的是胡乱说一通，不清楚的干脆就回答“不知道”或者“你自己去找”等，更有甚者竟然出现和读者争吵，“扯皮”的现象。这些思想和态度与高校的文化氛围极不相融，改变这些思想观念刻不容缓。 　　1.2当代高校图书馆员的服务观念 　　社会不断进步，知识也不断发达。随着知识革命的到来，高校图书馆也迎来了自己的春天。当代高校图书馆越来越受到领导的关心，受到学校的关注，受到学生的向往。当代高校，图书馆必定是学校内最好的楼，环境最优雅的楼，学生最喜欢的楼。图书馆是知识的密集之地，学习的幽静之地，信息的传播之地。在这样一个美好的地方，大家的心情是愉悦的，同时希望在这遇到的人也是热情的，亲切的。传统的服务观念与这些格局相去甚远，当代高校图书馆员的思想转变严阵以待。在实际工作过程中，当代高校图书馆员的服务意识逐渐加强，“读者第一”是做好图书馆工作的前提条件，“爱馆如家”是工作负责的具体体现；针对读者问题不能敷衍了事，必须及时、快捷地给读者提供满意的答复。如果工作过程中还是有读者问题不能及时处理的话，还相应的采取读者答疑，在线咨询，馆长信箱等服务措施。图书馆服务理念的改变是图书馆获得好口碑的关键。“学高为师，德高为范”，高校图书馆员正在用言行举止改变自身的形象。 　　2、 当代高校图书馆员的知识水平转变 　　2.1传统高校图书馆员的知识水平 　　传统高校图书馆员的学历普遍较低，知识结构不够完善，有些是技工，顶职人员，解决工作的配偶，或者其他人员。这些人员大多没有接受过正规的高等教育，更不要说专业图书馆知识教育了。在服务意识，创新意识，竞争意识方面，传统高校图书馆员由于未接受过正规教育，平时也是知足常乐，不愿意去接受新的知识和技术，使得在这方面的意识严重缺乏。图书馆是知识的传播基地，传统图书馆员由于缺乏不断学习的理念，自己对新知识，新技术很难接受，至于传播新的知识和技术就更不愿意去做了。 　　2.2当代高校图书馆员的知识水平 　　随着改革开放的浪潮，我们打开国门，走向世界。经济的全球化引领了知识的全球化。时下知识得到高度重视，当代高校图书馆员的知识水平亦跟着大环境的浪潮不断提高。“落后就要挨打”的真理驱使大家在知识的海洋中努力遨游。高校是知识的聚集地，硕士，博士比比皆是，水涨船高，图书馆员的学历学位水平也上升到了一个新的层次。 　　以贵州财经大学图书馆为例，全馆共计50人，其中具有硕士学位以上的有15人，占总人数的30%，具有本科以上学历的有36人，占总人数的72%，具有专科以上学历的有48人，占总人数的98%。这些数据说明，当代高校图书馆的技工、技师相对很少。具有较高学历学位的当代图书馆员，对于学习新的知识、技术、技能都能较快地融会贯通。 　　随着当代知识更新的不断加快，随着当代读者知识水平的不断提高，当代高校图书馆员除了取得相应的学历学位以外，还要坚持在知识方面不断学习，不断进步，拥有终身学习，努力提高的信念。人类经历了多次重大的技术革命，这些技术革命使得图书馆也位列其中。图书馆员作为图书馆的劳动力，操控着整个图书馆有秩序的运行，参加每次技术变革，掌握每项技术技能是必不可少的。在现代信息技术中，熟练使用电脑，快速上网浏览、查询，发布网上消息等都已成为当代图书馆员的基本技能。图书馆员知识水