《临促招聘管理流程及细则.pptVIP

临促招聘培训工作标准流程 招聘对象： 各大高校在校学生 招聘要求： ①仪容端庄、有亲和力 临时促销派驻各商场后，其主要在商场客流主通道上进行促销，其在某种程度上是厂家在促销现场的形象代言人，仪容端庄，有亲和力的临时促销，更能吸引过往客流的眼球。 ②声音洪亮、口齿伶俐 由于临时促销在散发传单的过程中，需要喊出促销口号，品牌口号，迎宾口号等促销信息，临时促销的声音也是促销信息传播的一种途径，因此在招聘过程中应注意挑选那些声音洪亮，口齿伶俐的人员。 ③落落大方 举止大方的临时促销更易吸引消费者的注意力及好感，比如说在同等情况下，过往消费者总是选择举止大方的临时促销进行询问。 ④条理清楚、反应灵敏 条理清楚、反应灵敏的临时促销人员能够提高活动现场的促销效率，当过往消费者向临时促销人员问起促销活动具体事宜时，尤其是那些说话条理性好，动作反应灵敏的临时促销人员更易博取消费者的好感。 ⑤吃苦耐劳 临时促销人员在活动现场出活动时，一天八个小时绝大部分时间是在重复进行几个简单的动作，如喊宣传口号，发放传单等，有的宣传是在户外进行，条件恶劣，但是过往人流又多，在这种情况下，临时促销能否吃苦耐劳是直接决定户外宣传活动的有效性的关键因素。 ⑥富有上进心 富有上进心的临时促销人员，可将其做为终端的后备人员储蓄起来并重点培养。 ⑦善于学习分析问题 优秀的临时促销人员不是盲目地满足传单的发放和喊促销口号，他们会根据他们在促销活动现场的实际考察，针对厂家的活动和竞品的比较中发现问题并提出整改建议，部分临时促销人员的建议有的正中厂家终端促销活动的死角，善于学习和分析的临时促销人员在厂家看来是最具潜质的销售人员。 ⑧沟通协调能力较好 终端千变万化，问题层出不穷，在活动现场并非随时有厂家人员来专门负责临时促销人员，此时沟通协调能力较好的临时促销人员会自主的寻求解决问题的方法和途径，避免临促一遇见问题就等待相关人员来解决，这样除了会浪费宝贵的促销时间，而且无形中也会增加促销成本。因此在招聘临促时要注重那些沟通协调能力好的人员，鼓励他们自主解决一些他们能自已解决的问题。 临促面试程序 与人才中介机构确定面试时间、面试地点（大规模的临促招聘可选择在人才中介机构办公室）对临促人员进行统一面试； 面试方式： 可根据应试人员数量不同采取一对一或分组面试方式， 通过一系列的考题，看外形，反应，前期工作经验；看语言表达能力和感染能力；热情度如何？是外向型的还是内向型的；思维清晰度如何，理解能力强弱； 面试结束后两个工作日内，通知面试合格人员，并同时告知对方参加培训时间； 1、公司的企业文化培训 针对临促关于公司的企业文化方面的培训，由于临促的流动性较大,培训周期较短的特点,要采取分类培训的方法:对于那些仅限发传单喊口号的临促,只对他们进行简要的培训，如:公司的一些有代表性的事件简介,在行业的情况,消费者可能会问起的一些有关企业文化的问题等,对这些初级临促只要让他们做到“来有迎声,问有答声,去有送声”即可,故而在培训的过程中力求精简.而对于那些有潜质的，可做为终端导购队伍的后备力量的临促则会进行有关于企业文化深层面（如企业的品牌定位，产品策略，企业精神等）的系统培训. 吸引客户 1、面带微笑，热情主动向顾客打招呼，引导顾客前往东芝专卖店； 2、使用标准服务规范用语，例如“欢迎光临东芝专卖店”，“欢迎 了解东芝笔记本电脑”等； 3、使用宣传单页等促销工具吸引顾客； 挖掘需求 1、询问顾客需求，倾听顾客对产品的要求，如性能价位等； 2、重复顾客需求，针对性的向顾客推介产品； 克服异议 1、如果顾客对推介的产品存在异议，应认真倾听顾客异议，并耐心向顾客分 析，讲解差异，化解异议； 2、强调突出自身产品的优异点； 3、无法解答的顾客疑问，可向东芝专卖店内工作人员咨询，或将顾客转由店 内销售人员接待； 促成销售 1、如果顾客有购买意向，应及时将客户介绍给店内销售人员，促成销售 备 注：如遇特殊情况，临促负责人会对临促工作进行临时调整，所有临促应予以积极配合 讲解型促销员 尽可能在活动范围内搜寻客户； 为经过身边的每一位顾客发放宣传单页； 面带微笑，热情主动向顾客打招呼； 将单页递给斜前方接触的顾客（手持单页成15度角迎向顾客）； 使用标准服务规范用语(例：先生/小姐，你好，欢迎光临东芝专卖店，请到里边看一下） 讲解当日热销产品（例：东芝