《消费者行为学 第一章PPT.pptVIP

消费者行为学 Consumer Behavior刘莉e-mail:liuli_linda@163.com Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Our Life of Buying Shopping Purchasing Acquiring Consuming Using Enjoying Disposing Storing Maintaining Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开篇案例 可口可乐公司开发橙汁浓缩膏 宝洁公司帮宝适纸尿裤的广告重点 可口可乐推出新口味的可乐 Levis进入男士正装领域 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 使用教材及主要参考书目 ?符国群.消费者行为学.北京:高等教育出版社,2005 ?李东进.消费者行为学.北京：机械工业出版社，2007年8月第一版。 ?卢泰宏.消费者行为学—中国消费者透视.北京：高等教育出版社，2005年5月第一版。 ?L?G ?希夫曼.消费者行为学.上海：华东师范大学出版社，2002年4月第一版。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本课程成绩的考察方法和评定标准 教师印象分（考勤、提问、讨论等） 10% 实训（情景模拟、营销游戏等） 15% 作业 (随堂以及课后） 25% 期末考试 50% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 导论 1.1 消费者行为概述 1.2 消费者行为学学科概述 第一章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.1.1 消费 广义范畴 人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程，包括生产消费和生活消费。 狭义范畴 指生活消费，即人们消耗吸收物质资料和精神产品以满足物质和文化生活需要的过程。 1.1 消费者行为概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 购买、使用各种产品与服务的个人、组织 广义范畴 购买、使用各种消费品或服务的个人、家庭 狭义范畴 1.1.2 消费者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 思考！！！ 消费者行为学是否仅以产品或服务的购买者与使用者为研究对象？ 王丹的电子词典： 老师 姐姐 妈妈 爸爸 王丹 倡议者 影响者 决策者 购买者 使用者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 消费者心理支配消费者行为； 根据消费者行为可以分析消费者心理 消费者心理：是纯粹的内部心理活动，是不可见的； 消费者行为：是一种外部活动，是可见的。 区别 联系 1.1.3消费者心理与消费者行为 Evaluation only. Created with Aspose.S