2B2C_C2_课件.pptVIP

注册（西单爱购物网站） * 前台加强功能 个性化页面设定 查询订单和订单执行情况 根据定单号查询 根据用户名＋密码查询 改单和撤单（如果所订商品还没有进入生产或配送阶段） 查询累积优惠分 更新个人数据 * B2C后台功能 客户统计分析 静态统计分析：客户年龄、性别、职业等 动态统计分析：客户购物行为分析 网站运行统计分析 分日期、时段、地区、类别的销售分析 访问源IP地址分析 与企业其它信息系统的信息集成 * C、B2C和传统零售的主要区别 支付方式的重大变化 由现金为主向银行卡支付为主转移 配送责任的重大变化 由消费者自我配送为主转变为完全的商家配送 需要企业配送体系和社会现代物流发展的支持 * B2C和B2B 的主要区别 B2C B2B 商务关系 开放 相对稳定 商务文本 极简单 数量多，格式复杂，尤其是外贸 物流支持 需建设物流配送体系 与传统商务相同， 无特殊要求 * B2C B2B 支付方法 银行卡 及其它方法 现行的电子资金转帐（EFT ）银行信用证支付（外贸）除小企业，一般不用银行卡 网络支持 P63、64 Internet Internet 内联网 (Intranet ） 外联网（Extranet） 页面吸引力 有要求 不重要，简捷为好 * 2、C2C 近几年持续高速增长，有效缓解就业压力！ 资料 2006年中国C2C网上购物调查报告 中国互联网信息中心CNN