精益课程八PDCA与5W问题解决.pptVIP

* * * * * * 精益就是学习、学习，再学习! 精益就是创造、创造，再创造！ 精益就是学习、学习，再学习! 精益就是创造、创造，再创造！ 华鸿天润精益生产培训课程 * PDCA与5W问题解决 * PDCA前言 我们经常觉得自己很累、很累、也很忙 闲来思索却发现一切都是茫然的…… 盲目的工作会带来 空虚 不自信 找不准自己的定位 前途在哪里？…… 茫？ 盲？ 忙？ * 这一切，都是因为我们 我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 今天的课程将介绍的就是一种倍受经理人推崇的的管理模式 它基本上可以解决这些困惑 行动没有目标性 行动没有计划性 得过且过 不思进取 * PDCA来源与定义 PDCA管理循环是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。 PDCA的含义如下： P（Plan）计划 D（Do) 执行 C（Check) 检查 A（Action) 处理 * PDCA 的优点 创造一种系统化解决问题的方法 提供一种向他人陈述与报告事实的格式 在将来出现同样问题时﹐他人可以评估问题解决者所提出的解决方案与结果 提供一种能相互理解的共同语言和方法上共享的手段 * PDCA 循环图 Plan Do Check Action 主题 * PDCA各含义 凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在战略上已处于先赢。 计划前的调研:可行性、可操作性、利润回报……..等。 计划的周密程度决定成果。 * PDCA各含义 1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。 * PDCA各含义 依据目标规划每个环节的指标要求 按要求检查 * PDCA各含义 对不足的展开改善活动 对检讨中发现仍有优秀方法的要采用 好上加好就是改进 * PDCA循环的四大特点(1/4) 周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行 一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决；或者又出现了新的问题。因此需要再进行下一个PDCA循环，依此类推。 A P C D * PDCA循环的四大特点(2/4) 大环带小环 如果把整个企业的工作作为一个大PDCA循环，那么各部门、小组还有各自小PDCA循环；同时P、D、C、A各步骤也可以再有PDCA的小循环。这样就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 A P C D A P C D A P C D * PDCA循环的四大特点(3/4) 阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 时间 复杂程度水准 * PDCA循环的四大特点(4/4) 科学管理方法的综合应用 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法(如下页) 作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式分为四大阶段、八个步骤 行动 计划 检查 执行 总结经验 订计划 检查 执行 找问题 找原因 找要因 找出新问题 PDCA循环的四大阶段 PDCA循环的八个步骤 * PDCA 的4大阶段、 8个步骤 阶段 步骤 方法 P 1、找问题 分析现状，发现问题：层别法、柏拉图、管制图、直方图、查检表 2、找原因 分析问题中各种影响因素：特性要因图 3、找要因 分析影响问题的主要原因：柏拉图、散布图 4、订计划 针对主要原因，用5W(5个为什么)，反问出行动方案5W1H： Why：为什么做？ What：做什么？ When：什么时候做？ Who：谁来做？ Where：在什么地方做？ How (to do)：怎么做？ D 5、执行 按措施计划的要求去做：依5W1H之H进行做 C 6、检查 把执行结果与要求达到的目标进行对比：层别法、柏拉图、管制图、直方图、检查表(稽核表) A 7、标准化 把成功的经验总结出来，调整或制定相应的标准 8、找出新问题 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 * 何为 5W1H ？ Why 为什么做？ 动机 What 做什么？ 目标 When 什么时候做？ 起止时间 Who 谁来做？ 负责人、协助者 Where 在什么地方做？ 场所、地区、单位 How (to do) 怎么做？ 方法、执行与检核方案 * PDCA循环管理模式理念 P做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战 D再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零 C我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 A检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案 * PDCA理念告诉我们 凡事依计划而为之 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺的重要环节 只有保持不断改进的心态，我们的工作、生活才会越来越好