心理学的应用—教你读心术要素.ppt

心理学的应用 教你读心术 心理学的作用 心理学的作用就是：让你看清楚，你的对手、你的伙伴、还有就是你自己。 培训的主要内容 第一：如何做出理智判断 第二：心理学效应在现实中的应用? 第一、如何做出理性的判断 掌握谈话技巧 教你看穿谎言 心理现象 6个万能的谈话技巧 1、以最婉约的方式传递坏消息句型: 我们似乎碰到一些状况… 2、上司传唤时责无旁贷句型: 我马上处理。 3、巧妙闪避你不知道的事句型: 让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗? 4。不着痕迹的减轻工作量句型: 我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把 最重要的排出个优先顺序? 5、承认疏失但不引起上司不满句型: 是我一时失察，不过幸好…… 6、面对批评要表现冷静句型: 谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 教你看穿谎言 1.真正的吃惊表情转瞬即逝，超过一秒钟便是假装的. 2.撒谎者不像平常理解的那样会回避对方的眼神，反而更需要眼神交流来判断你是否相信他说的话； 3.“你去过她家吗？不，我没有去过她家”，对问题的生硬重复是典型的撒谎； 4.叙事时眼球向左下方看，这代表大脑在回忆，所说的是真话