第9小组--控制.pptVIP

交互式控制系统可对战略从上至下的形成指导作用。 在战略初见端倪阶段，组织上下的所有员工都根据自己的想法采取行动，以抓住意料之外的机会和解决面临的问题。其中一些在战术上很重要，其他则并非如此。组织需要反复进行多次成功的试验，并扩大试验范围。随着时间的推移，组织将调整战略，以使那些新思想的试验结果得到利用。 内容 对组织取得的绩效进行监督,并在与预定的绩效标准出现偏差时予以纠正，例如: 利润规划与预算内容 目的和目标系统 项目监控系统 战略规划系统 作用 实现资源有效分配 为纠正措施确定方向 确定目标 对过去的工作情况进行评估 提供动力 节省管理层的注意力 形式 制定标准 量度产出 由谁使用 高层管理人员制定或商量目标,对交上来的例外报告进行评估检查并对重大的例 外情况进行研究 职能部门负责系统的运转,收集数据并写例外报告 总结：诊断控制系统 商业战略控制理论 基本控制杠杆 3.诊断杠杆 交互杠杆——实现财务战略目标的“监视器”。是管理人员用以定期参与下属决策活动的正式信息系统。 由于在既定战略实施过程中,组织所面临的竞争环境是不断变化的,同时,由于竞争环境的不确定性因素不是一种静态现象,不能纳入计划,无法在例外管理的基础上进行监控。管理人员必须鼓励组织上下进行新的观念和管理创新的尝试,减少对开拓性活动的限制,以充分发挥交互杠杆的作用。 管理人员根据下属觉察到的战略不确定因素,利用这些系统来启动对机会的探求。它使管理人员得以集中精力解决面临的问题，并在组织上下开展对话，他们制定讨论方案或日程，鼓励大家收集常规渠道以外的信息。 商业战略控制理论 基本控制杠杆 4.交互杠杆 关键绩效变量和战略不确定因素之间的差别 关键绩效变量 战略不确定因素 反复思考的问题 要实现既定的战略我们要 什么假设或突发事件会 把什么事做好？ 使我们的未来规划无法实现？ 重点关注 实施既定战略 新生战略的形成 推动因素 专业人员的分析 高层管理人员的见解 寻求的目标 正确的答案 恰当的问题 商业战略控制理论 基本控制杠杆 4.交互杠杆 商业战略控制理论 基本控制杠杆 4.交互杠杆 控 制 ---第九小组 目录 一、控制的概述 二、商业战略控制理论 1、含义 2、目的 3、重要性 1、引言 2、管理控制系统 3、基本控制杠杆 一、控制的概况 作为管理职能之一的控制是指为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准对于计划的进展情况进行测量和评价，并在出现偏差时及时进行纠正的过程。 控制的概况 控制的定义 1、维持现状——纠正偏差 2、打破现状——创新开拓 控制的概况 控制的目的 1、任何组织和活动都需要控制——制定的计划在执行过程中可能会因未预测到的情况出现偏差，控制就有保障的作用 2、控制与其他部分管理职能密切相关——控制通过纠正偏差与计划、组织、人事管理、领导与指挥、创新五个职能密切相关，使管理过程形成闭环系统 控制的重要性 控制的概况 二、商业战略控制理论 如何制定适应市场竞争环境的战略，如何更好的实施和控制战略？ 考虑一下，那些拥有一定自主权的企业如何提防下属因占有的信息和期望实现的目标可能与上级不相同而做出错误决定，或者那些庞大的联合企业在不断寻求创新的过程中，做出不必要的尝试或提出相互矛盾的方案时，又该如何坚定不移的实现目标？ 商业战略控制理论 引言 因此了解在竞争激烈的市场上怎样对拥有一定自主权的企业加以控制非常重要。内部相互制约的因素必须加以控制，如自由与限制之间、授权与责任之间、自上而下的命令和自下而上的创新之间、尝试与效率之间。两者相互制约的问题不能通过二选一的方式来解决，两者并用的情况越来越多。我们需要一种在各种竞争需求间要保持平衡的控制理论。 管理人员利用四种基本控制杠杆来控制战略，即信念系统、边界系统、诊断控制系统和交互式控制系统。 商业战略控制理论 引言 管理控制系统：管理人员为保持或改变组织内部活动模式而采用的正式的、基于信息的例行程序和步骤。 特点：首先，正式的例行程序和步骤，如计划、预算和市场份额监控系统；其次，管理控制系统是基于信息的系统。高层管理人员利用信息有多种目的：指出下属