《2.QC简介.pptVIP

QC简介 与各位同事共同学习、交流 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全面质量管理的基本核心和基本要求 质量:就是一组固有特性满足要求的程度 全面质量管理的基本核心是提高人的素质，增强质量意识，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全面质量管理的基本的要求，可以概括为“三全一多样”： （1）全员的质量管理； （2）全过程的质量管理； （3）全方位的质量管理； （4）多样方法的质量管理。 全面质量管理的基本要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全面质量管理的基本特点 ⑴把过去的以事后检验把关为主，转变为以预防为主，即从管结果转变为管过程； ⑵从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理； ⑶突出质量为中心，围绕质量来开展企业的管理工作； ⑷由单纯符合标准转变为满足顾客需要； ⑸强调不断改进过程质量从而不断改进产品和服务质量。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场质量管理及目标、任务 现场质量管理:是对生产现场或服务现场进行的质量管理，现场质量管理是质量形成过程中的重要阶段。现场质量管理主要包括过程质量控制、质量管理点、质量改进和质量管理小组活动等。 现场质量管理的目标:是生产符合设计要求的产品，或提供符合质量标准的服务，即保证和提供符合性质量（也就是通常所说的制造质量或者是现场服务质量）。 现场质量管理的任务:可以概括为四个方面：质量缺陷预防，质量维持，质量改进，质量验证。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC定义 “QC”是“质量管理”的英文（quality control）缩写。 中文意义是品质控制。 其在ISO8402:1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC小组历史 1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在中国、韩国、泰国等70多个国家和地区也开展了这一活动。 我国于1978年改革开放伊始，在引进全面质量管理的同时引入了QC小组活动。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC小组定义 1997年3月20日，由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《印发〈关于推进企业质量管理小组活动意见〉的通知》中指出，质量管理小组（QualityControlCircle，简称QCC，中文简称QC小组）是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QC小组的特点： ①广泛的群众性: QC小组的